Качество 1 из 10

22.12.2023 00:43
2011
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открыл бланк банк ссылаясь на отзывы) 

понравился тариф. В моем деле постоянные траты с кредиток под рабочие нужды. Поэтому вывод денег постоянен. И бизнес карта постоянно применяется.

 альфа банк на это реагировал всегда хорошо. По карте снимал и 3 и 5 сотен за раз.

тут же оказалось, что если я снимаю 3 сотни - ловлю блок

да и банк уже в первую неделю запросил проверку счета) видите ли им не нравится, что держу не один счет)

самая жесть дальше. Работа приложения) оно никакущее.

блокнули карту, пишу в банк - отвечают что через сутки в понедельник ответят. То есть в сб-вс у них на чатах просто студенты сидят кидают шаблон, что разберемся в будни😄

в пн пишет манагер в чатике, что карта не заблокирована

окей)

Иду в магаз, делаю операцию по карте - снова блок. манагер в чате пишет, что блок прилетел только что)

оказалось же по факту карта в блоке еще с 1х уведомлений. И нужно было 3х этажным матом полить, чтобы мне очень быстро ответили и разобрались в чем дело.

по вине банка я 3 раза попал в очень неудобную ситуацию с деньгами.
Теперь прошу банк вернуть мне деньги за тариф за вычетом стоимости одного месяца тарифа. И я с радостью расторгну договор.


то есть если бы я не обратился в банк, моя карта была бы в блоке и мне никто не написал бы😄

да какая им работа с ип еще))) 

Скрин, где менеджер утверждает нет блока 

Скрин где менеджер утверждает, что блок сегодня только 

Присылаю манагеру скрин смс бота 

Скрин где менеджер наконец то проверил мою карту 

и да) в альфе, сбере лучше, жалко признавать.

Ни проверок, ни косяков в консультации, реальная помощь в бизнессе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T15:44:15+03:00
Ждем ответ банка.
Бланк
Бланк
2024-08-04T22:47:43+03:00
Здравствуйте! Есть множество причин, по которым мы принимаем решение ознакомиться с деятельностью компании подробнее. Пролить на них свет всегда готовы в чате личного кабинета. Говоря о карте, свою ошибку признаем. Однако согласиться с мнением о компетентности сотрудников все же не можем, ведь, как и у других банков, наша поддержка делит зоны ответственности на разные отделы. У них в свою очередь различается рабочее время. Эти особенности, безусловно, не должны сказываться на вас. А вот, замечание о мобильности взяли на заметку. Финальное решение по подписке вынесли неспроста. Хоть и стремимся к лояльности, вернуть деньги, обходя стороной тарифы и внутренние правила, не смогли бы

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,84
средняя оценка
13%
решено проблем
171
отзыв
171
ответ

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Открытие ИП в банке Blanc

Оценка 5

Хочу отметить скорость, профессионализм и личные качества представителя банка Бланк. Приняла решение открыть ИП, выбрала их, оставила заявку, мне очень быстро перезвонили (14.10... Читать полностью

15.10.2024

Виртуальная карта

Оценка 5

Захотелось поподробнее узнать об виртуальных картах, поэтому я обратился 13 октября в 23:51 в онлайн чат . Общался с сотрудником Дмитрием, обсудили условия, стоимость. Он мне... Читать полностью

13.10.2024

Банк на все 100

Оценка 5

У меня была проблема с доступом в личный кабинет, не помнил данные для входа, а также кодовое слово. Счетом давно не пользовался, поэтому всё забыл. Позвонил в банк 26 августа... Читать полностью

29.08.2024

Второй год с банком, полет нормальный

Оценка 5

Добрый день, вот не заметно пролетело время с момента открытия расчётного счета в банке Бланк. Пошёл второй год сотрудничества, срок действия спец предложения на обслуживание... Читать полностью

11.03.2024

Мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку

Оценка 5

Лично мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку. Практически любой вопрос решается через чат со специалистом в приложении. В режиме реального времени! Отвечают... Читать полностью

27.04.2023