Блокируют вывод средств на неопределенный срок
Обращаюсь с жалобой на действия банка. 19.12.23 пыталась перевести оплату за покупку на физ.лицо в размере 125 тыс 300 руб. Банк заблокировал мне перевод как подозрительный. После общения с поддержкой доступ к пользованию деньгами не восстановлен по настоящее время (25.12.23). Вынуждена закрыть все мои счета у них с просьбой перечислить деньги в другой банк, тк мне уже неделю не дают пользоваться моими средствами на банке озон. Чат поддержки говорит ежедневно ожидайте без конкретного указания сроков с формулировкой: на следующий день перечислят после закрытия счета.А когда его закроют - не известно. Мнение о банке ужасное. Блокируют, ссылаясь на п.11.4.2.2. договора. По этому пункту они могут заблокировать все что угодно. Пользовалась им 3 месяца. Банку не доверяю. Все его действия с блокировкой очень походят на действия незаконных сайтов: деньги берут, но не отдают. А самое главное, физически в банк ты прийти не можешь, общение на уровне чата либо телефон. Конкретных ответов нет. Так что подумайте 10 раз, прежде чем у них хранить деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат списанных средств
10..07.25 у меня со счета озон банк списали 499р. Торговая точка СР* START RU. В счёт будущей месячной подписки которая по всем их правилам должна начаться только 12.07. У start...
Обращение в поддержку
22 июля обратился в чат поддержки банка — не проходил платёж из-за ошибки в реквизитах. Оператор Ирина ответила через минуту, помогла найти нужный шаблон на Госуслугах, объяснила...
Реальная работа службы безопасности банка
29.07 делала второй перевод за день на сумму 68 тыс и не пропустили, приостановили возможность переводам по карте и пришло смс об этом. Мне позвонили из банка, представились...
Банкомат
Произошли проблемы с банкоматом ВТБ, - банкомат удержал деньги при внесении на карту. Я, конечно в панике, но выяснилось, что все поправимо. У меня карта озон -банка, позвонила по...
Зачисление средств через банкомат ВТБ
23 июля 2025г в банкомат м. Университет были внесены наличные. Банкомат их с'ел и выдал чек о сумме и что он неисправен. Был сделан звонок в службу поддержки ВТБ, но там указали...
Благодарность банку
Здравствуйте! Волею печальных обстоятельств (после похоро) пришлось снять деньги с Озон карты в офисе Сбербанка. Необходимы были мелкие купюры по 100₽, и поэтому снимала по 400 в...
Лимит наличных без комиссии
Карта есть, потребовалось снять наличку. 29 июля 2025, 11:59 обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой разъяснить, в каких банкоматах можно снимать наличные без...