Подводные камни рассрочки

26.12.2023 12:10
8338
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Собственно говоря, этот отзыв написан исключительно с целью предупредить других возможных покупателей. Лояльность некоторых продавцов ослабляет "финансовое" внимание в отношении других. Я привыкла пользоваться беспроцентной (на определенный период) сплит-рассрочкой известного маркетплейса, поэтому увидев рекламу Озона о такой же рассрочке, решила её попробовать (так сложилось, что товар с нужными мне характеристиками был только на Озоне и тогда, как назло, не было свободных денег).  Забегая вперед скажу, что я ее погасила через месяц и закрыла счет - худшей коммуникации с финансовым учреждением (по совместительству маркетплейсом) у меня еще не было.  Во-первых, кредитный лимит предоставляется значительно больший, чем запрашиваешь и уменьшить его нельзя (и на этапе оформления и даже в дальнейшем исключительно по решению кредитора, что может создать избыточную кредитную нагрузку в кредитной истории. Для примера, я запрашивала 10 тыс. руб - мне одобрили 120 тыс.руб. Во-вторых, рассрочка платная (если я правильно прикинула порядка 30% годовых), за товар стоимостью 8262 руб. сумма пользования услугой рассрочки составила 1248 руб за 6 месяцев. К слову, изменить срок рассрочки тоже нельзя. В-третьих, и это стало самым непрятным сюрпризом - при условии досрочной оплаты (хоть на следующий день) покупатель всё равно должен оплатить за пользование рассрочкой в полном объеме, за все 6 месяцев. Конечно, надо было внимательнее читать договор, сноски, ссылки и т.д. Поэтому не жалуюсь, а предупреждаю интересующихся. П.С. Кстати, и товар пришел не с теми характеристиками, какими хотела (по вине Озон, который маркетплейс), но это уже другая история.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T09:50:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.01.2024 В связи с пояснением банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-28T14:30:33+03:00
Здравствуйте. У нас нет цели скрыть какие-то условия продуктов. О том, как работает рассрочка, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/5MoVoke Банк может уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Так получилось из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Размер платы за использование сервиса показываем клиентам в процессе оформления заказа отдельной строкой. Клиент может досрочно погасить рассрочку в любой момент на любую сумму. При досрочном погашении стоимость рассрочки не пересчитывается и не возвращается, даже если вы пользовались рассрочкой только некоторое время. Сообщаем об этом в договоре, который даём для ознакомления перед подписанием. Нам правда жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий и что возникло недопонимание. Мы планируем изменить процесс и сделать его удобным для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Получение документов

Оценка 5

Мне необходимо было получить из банка выписки по остаткам по накопительным счетам, в связи с чем, я обратилась в чат банка с вопросом как заказать данные выписки. Сначала общалась... Читать полностью

04.07.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Появился вопрос по комисии за снятие наличных , написала в чат , буквально через несколько секунд меня перевели на оператора . Оператор Даниил ознакомился с моим вопрос и... Читать полностью

04.07.2025

Обновление паспортных данных онлайн

Оценка 5

Поменял в мфц паспорт поэтому решил обратиться он лайн в чат ОЗОН БАНКС, что бы поменяли данные моего паспорта на новые, в он лайн чате банка мне сразу прислали два способа как это... Читать полностью

04.07.2025

Помощь в возврате средств на карту

Оценка 5

Благодарю сотрудников тех. поддержки OZON Банка за помощь в содействие возврата средств на мой счёт в банке! У меня были произведены 2 списания за подписку на сайте... Читать полностью

03.07.2025

Помогли разобраться с налоговыми ограничениями на карте

Оценка 5

Очень быстро и оперативно Максим помог мне разобраться с вопросом блокировке моей карты от ФНС. Подсказал на основании каких документов было взыскание , подсказал дату и номера... Читать полностью

03.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Открыл накопительный счет в банке по приветственной 2х месячной 2 ставке 02.07. Оказалось мой расчетный период начинается 4.07. И накопления в первый месяц придут... Читать полностью

03.07.2025

Просто красавчики

Оценка 5

В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк... Читать полностью

03.07.2025