Подводные камни рассрочки

26.12.2023 12:10
7454
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Собственно говоря, этот отзыв написан исключительно с целью предупредить других возможных покупателей. Лояльность некоторых продавцов ослабляет "финансовое" внимание в отношении других. Я привыкла пользоваться беспроцентной (на определенный период) сплит-рассрочкой известного маркетплейса, поэтому увидев рекламу Озона о такой же рассрочке, решила её попробовать (так сложилось, что товар с нужными мне характеристиками был только на Озоне и тогда, как назло, не было свободных денег).  Забегая вперед скажу, что я ее погасила через месяц и закрыла счет - худшей коммуникации с финансовым учреждением (по совместительству маркетплейсом) у меня еще не было.  Во-первых, кредитный лимит предоставляется значительно больший, чем запрашиваешь и уменьшить его нельзя (и на этапе оформления и даже в дальнейшем исключительно по решению кредитора, что может создать избыточную кредитную нагрузку в кредитной истории. Для примера, я запрашивала 10 тыс. руб - мне одобрили 120 тыс.руб. Во-вторых, рассрочка платная (если я правильно прикинула порядка 30% годовых), за товар стоимостью 8262 руб. сумма пользования услугой рассрочки составила 1248 руб за 6 месяцев. К слову, изменить срок рассрочки тоже нельзя. В-третьих, и это стало самым непрятным сюрпризом - при условии досрочной оплаты (хоть на следующий день) покупатель всё равно должен оплатить за пользование рассрочкой в полном объеме, за все 6 месяцев. Конечно, надо было внимательнее читать договор, сноски, ссылки и т.д. Поэтому не жалуюсь, а предупреждаю интересующихся. П.С. Кстати, и товар пришел не с теми характеристиками, какими хотела (по вине Озон, который маркетплейс), но это уже другая история.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T09:50:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.01.2024 В связи с пояснением банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-28T14:30:33+03:00
Здравствуйте. У нас нет цели скрыть какие-то условия продуктов. О том, как работает рассрочка, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/5MoVoke Банк может уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Так получилось из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Размер платы за использование сервиса показываем клиентам в процессе оформления заказа отдельной строкой. Клиент может досрочно погасить рассрочку в любой момент на любую сумму. При досрочном погашении стоимость рассрочки не пересчитывается и не возвращается, даже если вы пользовались рассрочкой только некоторое время. Сообщаем об этом в договоре, который даём для ознакомления перед подписанием. Нам правда жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий и что возникло недопонимание. Мы планируем изменить процесс и сделать его удобным для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,24
средняя оценка
11%
решено проблем
15 148
отзыва
14 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

23% повышенная ставка для новых клиентов

Оценка 5

Сегодня открыл накопительный счет в озон банке, прочитав рекламу, что для новых клиентов повышенная ставка 23% два месяца. Перевел деньги на счет и заметил, что начиленте процентов... Читать полностью

02.05.2025

Обращение в поддержку по накопительному счёту — всё на высшем уровне

Оценка 5

1 мая открыл накопительный счёт в Ozon Банке и заметил, что расчётный период начинается с 13 числа месяца. Возник вопрос: если закрыть счёт и открыть заново 13-го, сохранится ли... Читать полностью

02.05.2025

Отличная поддержка и работа интернет-банка

Оценка 5

Здравствуйте! После подтверждения личности в отделении ПВ решил открыть накопительный счёт в OZON банке под 23% , т.к. другие банки дают % меньше. При открытии счёта меня смутило... Читать полностью

02.05.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки Озон банк , так как 29.04.2025 открыл и пополнил накопительный счет по промоакции 23% годовых на два месяца. Выяснилось, что по условиям данной акции... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за поддержку и оперативную помощь

Оценка 5

Я рассматривала предложения банков по вкладам после окончания вклада в Сбербанке и остановилась на весьма выгодно предложении от Озон банка 23% годовых в течение двух первых... Читать полностью

02.05.2025

Накопительный счёт для новых клиентов

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с вопросом по дате расчётного периода, она формируется индивидуально и непонятным образом. По факту получается укороченный период повышенной ставки... Читать полностью

02.05.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Обратилась в чат службы поддержки банка Озон 01.01.2025 г. в 22:21 за консультацией по Накопительному счету, конкретно когда лучше пополнять уже открытый счет? В чате поддержки мне... Читать полностью

02.05.2025