Ошибка оплаты в приложении
01.01.2024 перестала проходить оплата за заказы в приложении Озон с карты Озон. 02.01.2024 написала в чат. Робот очень быстро позвал оператора. Оператор позвонил, задал несколько вопросов, чтобы идентифицировать меня. Уточнил когда именно и при каких обстоятельствах перестала проходить оплата, объяснил почему произошла блокировка. Предупредил о новых видах мошенничества, рассказал что в таких ситуациях делать. Блокировку с карты сняли через несколько минут, в чат пришло сообщение об этом. Спасибо оператору Илье и банку Озон за оперативность, поддержку и работу даже в праздничные дни!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кешбека
В прошлом месяце у меня был повышенный кешбек на категорию косметика. Я совершила покупку онлайн в Золотом Яблоке и совершенно справедливо ждала кешбек. Оказалось, что магазин...
Зарплатная карта
Озон Банк помог мне быстро решить проблему с установкой зарплатной карты. Сначала возникли сложности с активацией, но поддержка сработала отлично: оперативно ответили, объяснили...
Помогли разобраться со списанием за заказ
Возникла проблема со списанием денег, деньги ушли а заказ висел как не оплаченый , не знал что делать и обратился в службу поддержки, операторов Сергей оперативно проанализировал...
Решение вопроса
Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса, был арест на карте запросили подтверждающий документ о снятие ареста, отправила документ с госуслуг официально подтверждающий...
Кешбек
Заказала себе карту недавно, и еще не совсем разобралась в приложении и предложениях банка. Поэтому, когда смотрела сколько кешбека начислили за операцию, нечаянно нажала на...
Возмещение денежных стредств
Недавно столкнулся с ситуацией, когда снял наличные в банкомате, который не является партнером банка. Как оказалось, на это начисляется комиссия 1.5% от суммы, но не менее 150...
Решение проблемы
Озон банк оперативно решил мою проблему и вернул денежные средства в банк отправитель меньше чем за сутки. Ситуация была в том, что мой перевод потерялся и банк-отправитель не мог...