Озон рассрочка

05.01.2024 10:02
1111
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, оформила перед новым годом озон рассрочку, сразу отметила делаем сумму 10000. При оформлении сумма стала 90000 . Я не хочу ,что бы сумма была свыше 10.000 , писала в чате , но мне отказывают уменьшить сумму рассрочки. Это моё желание в уменьшении, но 5 раз писала и толку нет. Озон банк у меня вопрос , погашение оставшуюся сумму (примерно 1500) и хочу полностью закрыть рассрочку, на это я имею право или тоже нет ?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-10T14:08:53+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Он может быть больше или меньше запрошенного. Банк одобряет лимит на своё усмотрение, учитывая разные факторы. Не смогли уменьшить лимит рассрочки из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Простите за неудобства. Мы планируем изменить этот процесс и сделать его удобным для клиентов.
ОльгаСайф
2024-01-23T07:05:40+03:00
Здравствуйте, да проблема была решена. Рассрочку (кредит) закрыли, прислали по просьбе бумагу о закрытии счёта. Не на столько важно , но ещё было снятие денег за смс оповещения 59 р , НО если имеется подписка ,,премиум,, ( а она было у меня, то смс бесплатно) , деньги не вернули , а прислали код на 100 р , который можно использовать при покупках. В любом случае больше использовать, ,,озон-рассрочку ,,не буду. Я понимаю, что это кредит ,НО я рассчитываю на определённую сумму, а не ту, что навязали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Супер

Оценка 5

Сегодня 28 Июля 2025 года в 19:10 я обратилась в чат озон-банка с вопросом о том, что мне начислили не все звезды за крайнюю покупку. В 19:23 ко мне подключился в чат сотрудник... Читать полностью

28.07.2025

Помощь с реферальным бонусом

Оценка 5

Возникла проблема, что не начислились бонусы по акции. Оператор Виталия ответила минут за пять, подробно разъяснила когда придет бонус. Также сообщила, если он не придет, то стоит... Читать полностью

27.07.2025

Отчётность для госслужащих по приобретению цифрового активаПриобретени

Оценка 5

27 июля примерно в 9.30 по местному времени обращалась в чат поддержки по отчетности за цифровой актив для госслужащих. Ответила оператор Арина достаточно быстро. Изучив мой... Читать полностью

27.07.2025

Банкротсво

Оценка 5

25.07 обратилась в чат для решения проблемы по задолжности в рассрочке. Прошла процедуру банкротства, но задолжность по рассрочке все так же высвечивалась. Оператор Екатерина сразу... Читать полностью

25.07.2025

Поддержка

Оценка 5

Меня зовут Ф-нт Татьяна Н. Покупаю товары на Озон давно. Очень нравится работа этой платформы. Сегодня возникла небольшая неприятность. При отказе заказа в связи с тем, что я... Читать полностью

24.07.2025

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

24.07.2025 года обратился в поддержку Ozon банка, так как во вкладке "Выгода" высветилось сообщение, что Я выиграл в розыгрыше призов, но в самом списке меня не было. Написал в... Читать полностью

24.07.2025

Был вопрос по акции

Оценка 5

Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от... Читать полностью

19.07.2025