Озон рассрочка

05.01.2024 10:02
1072
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, оформила перед новым годом озон рассрочку, сразу отметила делаем сумму 10000. При оформлении сумма стала 90000 . Я не хочу ,что бы сумма была свыше 10.000 , писала в чате , но мне отказывают уменьшить сумму рассрочки. Это моё желание в уменьшении, но 5 раз писала и толку нет. Озон банк у меня вопрос , погашение оставшуюся сумму (примерно 1500) и хочу полностью закрыть рассрочку, на это я имею право или тоже нет ?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-10T14:08:53+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Он может быть больше или меньше запрошенного. Банк одобряет лимит на своё усмотрение, учитывая разные факторы. Не смогли уменьшить лимит рассрочки из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Простите за неудобства. Мы планируем изменить этот процесс и сделать его удобным для клиентов.
ОльгаСайф
2024-01-23T07:05:40+03:00
Здравствуйте, да проблема была решена. Рассрочку (кредит) закрыли, прислали по просьбе бумагу о закрытии счёта. Не на столько важно , но ещё было снятие денег за смс оповещения 59 р , НО если имеется подписка ,,премиум,, ( а она было у меня, то смс бесплатно) , деньги не вернули , а прислали код на 100 р , который можно использовать при покупках. В любом случае больше использовать, ,,озон-рассрочку ,,не буду. Я понимаю, что это кредит ,НО я рассчитываю на определённую сумму, а не ту, что навязали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 137
отзыва
20 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

У Озон Банка появились новые фишки для клиентов, у кого подключен зарплатный проект. Чтобы рассказать про все фишки, менеджер позвонил мне и ответил на все вопросы, а фишки реально... Читать полностью

02.06.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом, где ближайший ко мне банкомат Озон Банка, оператор Денис ответил, что банкоматов у Озон Банка нет, но можно воспользоваться банкоматом ВТБ, там снятие... Читать полностью

02.06.2025

Отзыв на службу поддержки Ozon

Оценка 5

31.05.25 Обратилась в службу поддержки Ozon по вопросу подписки Ozon Premium.Я её не подключала,а деньги за нее снялись.Оператора подключили быстро,рассказали о преимуществах... Читать полностью

01.06.2025

Изменение данных

Оценка 5

Нужно было изменить паспортные данные. Написал в поддержку. Робот предложил варианты , я выбрал нужный и он сразу предложил написать новые данные. Я так и сделал . Оператор... Читать полностью

31.05.2025

Всё быстро, без лишних вопросов!

Оценка 5

Случайно оформил подписку премиум. Через неделю, зашёл в приложение банка и увидел,что подписан на премиум,написал в чат и связался с оператором. Так как мне не нужна подписка,мне... Читать полностью

31.05.2025

Вернули невыплаченные проценты по счёту бонусами

Оценка 4

В феврале 2025 открыл накопительный счёт по которому новым клиентам обещали платить по 23% годовых первые два месяца. По факту их заплатили только за перый месяц, а за второй в... Читать полностью

30.05.2025