Яндекс Банк и их жалкие сервисы в частности сплит

07.01.2024 15:32
2276
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Здравствуйте,в общем так,команду яндекса предлагаю всем месте набутылить ибо это не люди у меня в сервисе Сплит случился не большой казус перед НГ мне не хватило деньги заплатить за сплит,что я им успешно написал,они написали что окей ни че страшного, далее что случается когда оплата не была внесена... начинают списывать деньги с карты родственника,которая привязана вообще к другому аккаунта и была привязана как они сами написали в 2019 году,они сделали вывод типо адрес один и можно списывать якобы это моя карта? вы обманщики и ваша контора обманщиков,я вам уже 10 дней подряд пишу что вы пытаетесь списать деньги с карты родственника это чужая карта! а вы что? вы кидаете свои правила 3.1 и все? а ничего что ваши правила выше законов рф не могут быть? и каким образом вы списываете деньги с чужой карты? на моем аккаунте эта карта не привязана ни где,и была отвязана более двух лет назад,по закону РФ вы не имете права обрабатывать удаленные данные столько времени! вы че себе позволяете когда списываете деньги с чужой карты? вам зачем дали доступ к платежному сервису? что бы вы этим страдали? в личке вы меня игнорите,надеюсь тут ответите!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T13:24:00+03:00
Учитывая ответ банка, что сплит - это небанковский продукт, оценку по отзыву снимаем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-07T16:50:09+03:00
Здравствуйте! Предупредили вас, что в случае просроченного платежа будем пытаться списать деньги с карты ежедневно. Это относится не только к привязанной для оплаты карты, но и к другим картам в аккаунте. Дополнительно уточнили, что просроченные платежи влияют на предложение услуги в будущем. Карта родственника была привязана к вашему аккаунту 17 мая 2019 в Кинопоиске с подтверждением кода из СМС. В таком случае мы будем пытаться списать деньги согласно Условиям использования сервиса. Также, уточнили в поддержке, что об этом правиле написали и в Условиях использования привязанных карт в сервисах Яндекса: https://yandex.ru/legal/bank_card/. Мы составляем Условия соответственно законодательству. Вы соглашаетесь с ними, когда оплачиваете покупку в Сплит.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 823
отзывов
4 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Обращение по смене телефона

Оценка 5

Добрый день!  В приложении было привязано два номера телефона, и так получилось, что основным номером телефона был указан рабочий. Возникла необходимость поменять номер, так как... Читать полностью

24.06.2025

Решение по проблеме входа в приложение

Оценка 5

Месяц назад произошла проблема со входом в мобильное приложение. Произошла странная операция по мнению банка и для перестраховки от мошенников вход был заблокирован до... Читать полностью

02.06.2025

Яндекс Пэй помог

Оценка 4

Хочу написать отзыв о взаимодействии со службой поддержки Яндекс Пэй. У меня произошла ситуация с не начислением кешбека баллов на Яндекс Пэй. Подробнее. Яндекс заправки проводили... Читать полностью

27.05.2025

Быстрая работа чата

Оценка 5

Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно... Читать полностью

21.05.2025

Сервис Яндекс плюс

Оценка 5

10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25... Читать полностью

20.05.2025

Дистанционная поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой... Читать полностью

14.05.2025

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025