Не приходит смс

08.01.2024 12:53
2676
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже несколько дней не приходит смс, решить проблему не могут, из-за этого перевести какую-то внушитедьную сумму на другую карту или с лимита рассрочки на карту невозможно. Я понимаю один день могут быть тех проблемы, но когда это продолжается столько дней и неизвестно сколько ещё будут решать проблему... 

Будьте аккуратнее, не кладите крупные суммы на карту Озон Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T09:17:35+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-10T18:22:49+03:00
Здравствуйте. При оформлении рассрочки указанный номер телефона мы используем для формирования электронной подписи. Поэтому изменить этот телефон нет возможности. Сейчас процесс работает так. Возможно, в будущем его доработаем. Поскольку вы изменили номер в интернет-банке, он отличается от указанного при оформлении рассрочки, и на него не приходят смс сообщения. Вы можете делать покупки в рассрочку на маркетплейсе Ozon. При этом перевести деньги с лимита рассрочки на карту без ввода кода из смс не получится.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Претензия и обратная связь компенсация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность операторам поддержки банка

Оценка 5

Обратилась 11.07.2024 Г в 11:04 через приложение в чат с вопросом о пополнении своего счета в Озон банке переводом с другого банка, т.к. при пополнении высвечивалась надпись... Читать полностью

11.07.2025

Отличная, как всегда, работа банка Озон

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в поддержку банка, вот и сегодня: Заподозрил что кто-то взломал меня и сливает по 5327 р второй месяц, а в описании написано за игру Озон. Искал на... Читать полностью

11.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Добрый день. Расскажу как поддержка озон банка вернула снятые деньги за подписку Подключил подписку на онлайн платформе за 1р. На один раз воспользоваться. Через месяц они сняли... Читать полностью

11.07.2025

Возврат списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Озон Банка, которые оперативно решили проблему списания д/средств за подписку, путем общения через чат.  А именно: с карты была списана сумма в... Читать полностью

09.07.2025

Перевод средств

Оценка 5

я переводил из озон банка в другой банк и платёж потерялся. В чате поддержки мне помогли быстро и легко найти. Самое главное, что без проволочек, без длинных общений с ботом... Читать полностью

09.07.2025

Удобный онлайн банк

Оценка 5

Нужно было сделать денеженый перевод за рубеж. Столкнулся с рядом проблем при осуществлении данного платежа. Несмотря на поздний час служба поддержки Озон банка быстро... Читать полностью

08.07.2025