Озон-карта

15.01.2024 17:12
574
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго не могла понять, почему мне озон-банк предлагает выпустить пластиковую озон-карту, ведь у меня уже есть одна. Потом обнаружила, что последние 4 цифра номера карты в озон-банке и на карте не совпадают. Пошла выяснять, может у меня два аккаунта? 

Девушка из поддержки ответила быстро и после нескольких дополнительных вопросов поняла, в чём суть. Оказывается, у меня карта Ozon Card world (mastercard), да ещё и с лого Золотой короны с обратной стороны. Озон скоро будет блокировать эти карты, поэтому заблаговременно выпустил мне новую виртуальную, а эту из личного кабинета скрыл. Скорее всего были уведомления об этом, но я не читаю их. 

Теперь понятна эта путаница, заказала новую пластиковую карту озон

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T10:47:18+03:00
Письмо получили, отзыв засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-15T18:02:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Видим, что оценка не максимальная, поэтому будем рады, если вы расскажете, что хотели бы улучшить. Также дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались и приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кешбека

Оценка 5

В прошлом месяце у меня был повышенный кешбек на категорию косметика. Я совершила покупку онлайн в Золотом Яблоке и совершенно справедливо ждала кешбек. Оказалось, что магазин... Читать полностью

15.05.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

 Озон Банк помог мне быстро решить проблему с установкой зарплатной карты. Сначала возникли сложности с активацией, но поддержка сработала отлично: оперативно ответили, объяснили... Читать полностью

15.05.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Здравствуйсте ,хотелось бы поделиться приятными впечатлениями о сотрудничестве с озон банк,давно пользуюсь их услугами,дебетовыми картами,вкладами,очень доволен предоставляемыми их... Читать полностью

15.05.2025

Оперативная и качественная работа поддержки ОЗОН банка

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о порядке получения кешбэка при стоительстве дома. Оператор Тимур ответил быстро и макимально полно, перечислив все возможные варианты оплаты. Я... Читать полностью

15.05.2025

Помогли разобраться со списанием за заказ

Оценка 5

Возникла проблема со списанием денег, деньги ушли а заказ висел как не оплаченый , не знал что делать и обратился в службу поддержки, операторов Сергей оперативно проанализировал... Читать полностью

15.05.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса, был арест на карте запросили подтверждающий документ о снятие ареста, отправила документ с госуслуг официально подтверждающий... Читать полностью

15.05.2025

Отличная поддержка в банке по кэшбеку

Оценка 5

В мае мне выпал кэшбек 25% на Duty free. я поехала в данный магазин, совершила покупку, но кэшбек мне не начислили, так как в Duty free MCC код был другой. Я обратилась в поддержку... Читать полностью

15.05.2025