Озон Банк, начиная с 14:09 21.01.2024, года заблокировал доступ к карте и накопительному счету!

21.01.2024 15:57
1742
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Озон Банк 21.01.2024 года заблокировал доступ к карте дебетовой и накопительному счету. Нельзя оплатить картой и нельзя вывести деньги. Доступ к накопительному счету ограничен. На мою просьбу разобраться сотрудники Озон Банка заблокировали мне личный кабинет в программе. Считаю данные действия незаконными. По данному факту буду обращаться в правоохранительные органы! Прошу разобраться!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-26T09:38:05+03:00
Здравствуйте. Ограничений и блокировок со стороны банка не было. Отправить деньги не получилось из-за отказа НСПК (Национальной система платёжных карт) - платёжный центр всей Системы быстрых платежей. У нас нет подробностей о причинах, каких-либо сложностей в работе переводов в банке не было. Сейчас всё работает корректно. Видим, что вы успешно используете Ozon Карту. Простите, что не объяснили ситуацию в поддержке. Работаем над лучшим сервисом.
user-460212712872
2024-03-15T16:18:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начислить звезды за покупку

Оценка 5

На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в... Читать полностью

17.05.2025

Отзыв о работе поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор... Читать полностью

17.05.2025

Комиссия за уведомление

Оценка 5

Пришло списание комиссии за уведомления 99 рублей. Обратились в онлан чат, объяснили что закончился льготный период и теперь будет ежемесячное списание. Мне это не нужно и поэтому... Читать полностью

17.05.2025

Пошли на встречу. Начислили кэшбэк по спорной категории

Оценка 5

Банк, как и многие, предлагает категории повышенного кешбэка на месяц. Одной из них в этом месяце оказалась категория "мед. услуги" (услуги в медицинских клиниках под... Читать полностью

17.05.2025

Помогли выбрать категории кэшбэка и рассказали об условиях

Оценка 5

Обратился в чат 16.05.2025 с вопросом о выборе категорий повышенного кэшбэка на май. Оператор Светлана оперативно прислала инструкцию для выбора категорий. Дополнительно ответила... Читать полностью

16.05.2025

Кешбэк

Оценка 5

Не был начислен кешбэк за операцию из-за неправильного выбранного mcc-кода организацией, в которой совершалась покупка товаров. В приложении мобильного банка через службу поддержки... Читать полностью

16.05.2025

Помогли разобраться с списнием денег с карты

Оценка 5

У меня списывалось с карты деньги. Обратился в онлайн чат. Девушка быстро разобралась и подсказала, что сделать, что-бы не списывались деньги.Каждый месяц списывали деньги с озон... Читать полностью

16.05.2025