Списали средства за подписку Premium с карты другого банка

05.02.2024 14:54
2703
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.02.2024 списали 199 рублей за подписку Premium не с карты Ozon банка, а с карты другого банка. 

2.02.2024 я попросил в чате приложения озон отключить подписку Premium и вернуть мне 199руб. Подкиску Premium мне отключили, но 199руб за подписку не вернули.

Я не давал согласие на оплату подписки Premium с карты другого банка. Прошу вернуть мне 199 руб за неоказанную услугу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T10:55:00+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-06T07:46:24+03:00
Здравствуйте! Подписка Premium - это продукт маркетплейса Ozon, который при этом дает бонусы и клиентам банка. Если в момент продления подписки не получилось списать платёж с привязанной карты, то он спишется с любой сохранённой карты. Это указано в пункте 4.3.1 условий, с которыми можно ознакомиться на сайте: https://ozon.ru/t/08oM0aV Коллеги в чате маркетплейса сообщили, что после отключения подписки деньги вернуть не получится, так как в оплаченном периоде услуга уже была оказана.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрый ответ. И найденное решение

Оценка 5

3 июля 2025 года обратилась в чат поддержки ОЗОН Банка с просьбой в помощи отключения навязанной платной подписке сторонней финансовой организации ( в службу поддержки которой я... Читать полностью

03.07.2025

Помогли разобраться с озон рассрочкой

Оценка 5

Потратил на карте озон рассрочки все средства - часть вывел с небольшим процентом переплаты (не комиссия за вывод, а за период, что деньги у меня), часть потратил на покупки на... Читать полностью

03.07.2025

Понимающие операторы

Оценка 5

Сегодня у меня сложилась не очень хорошая ситуация с подпиской. Обратилась в чат поддержку. Очень понравилось обслуживание в озон банке. Быстро обслуживают и отвечают. Списались... Читать полностью

02.07.2025

Начисление кешбэка по Ozon карте

Оценка 5

Спасибо большое работникам Ozon банка, помогли с начислением кешбэка. Был ошибочно не начислен кешбэк из-за того, что операция прошла под другим MCC, однако работник банка Ozon... Читать полностью

02.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч... Читать полностью

30.06.2025

Профессионализм поддержки банка Ozon

Оценка 5

Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там... Читать полностью

29.06.2025

Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности

Оценка 5

27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и... Читать полностью

27.06.2025