Не приходил смс код
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была проблема с тем, что не приходил смс код подтверждения. в чате оперативно подсказали все шаги для самостоятельного решения данной проблемы, но это не помогло, поэтому, после того, как я отписалась о том, что это не помогло, пролечили в течении суток. единственное, обещали отписаться по завершению работ, но этого не произошло.
возможно, эта проблема была из-за того что была произведена смена оператора связи с сохранением номера. данные в базе не обновились.
в целом озон банк вполне устраивает, хороший кэшбэк и удобная рассрочка
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T09:02:29+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
2024-02-07T16:08:35+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку. Рады, что общение с поддержкой вам понравилось. Стараемся сделать сервис ещё качественнее.
Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога с поддержкой или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.
