Яндекс сплит улучшенный. Не привязывайте кредитную карту. Они вас об этом НЕ предупредят.

12.02.2024 13:27
7688
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налицо манипуляция пользовательской лояльностью Яндекс маркетом и Яндекс банком. 

Есть сплит обычный, на 4 платежа, в нем операции проводятся как покупки в интернет магазине. Можно платить с кредитной карты. 

Но при привязке кредитной карты к "сплиту улучшенный" платежи это уже не покупка в интернет-магаизне, а, внимание, перевод наличных, т.е., если к нему подключена кредитная карта, то комиссия за каждый перевод (например, 2 рубля подключение, неважно, даже если заказ отменился, 237 рублей комиссия банка карты, 257 рублей за каждый платёж по сплиту, и тд). 

Сплит улучшенный да, кредитный продукт, но НИГДЕ (ни на стадии оформления, ни при покупках, ни в документах) не узакано как именно проводятся платежи, а именно что это перевод наличных. Т.е. явное введение в заблуждение одинаковыми по названию и сути работы сервисам, но ужасном по последствиям. Никто не предупреждает, не привязывайте именно кредитную карту, что это совершенно другие условия. Например, в других сервиса других рассрочку на 4-6 месяцев подобная схема с кредитными картами проходит именно как интернет-покупка, а не перевод наличных, что ещё сильнее сбивает с толку.

Ни сам яндекс-маркет и приложение на этом ни то что акцента, намёка не приводят,в документах описания платежа нету. Внутренняя поддержка не компентентна. Каждая из организаций по своему права, но опыт использования крайне негативный, недоговаривают и манипулируют то вместе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T18:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «я писал в чате с нужного профиля, но там происходит отфутболивание между поддержками маркета и банка», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-02-25T18:52:32+03:00
Здравствуйте! Не получили от вас обратной связи по ссылке, которую прикрепляли в комментариях для проверки информации. Предупреждаем о возможной комиссии других банков на этапе выбора способа оплаты. Перед всеми последующими платежами можете уточнить информацию о возможной комиссии у банка, обслуживающего карту.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 633
отзывов
4 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025