Жалоба

17.02.2024 10:04
318
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В Яндекс Маркете перешел с обычный сплит на улучшеный при отказе от товара платежи не изменились сотрудники в чате полностью игнорируют мои просьбы по изменению платежей взяли товар значит платите хоть товар я даже не видел отменил онлайн вторые сутки полный игнор уже выслал им на почту скрины отмены товара сотрудники не компетентны отвечаю ответы не связаные с моей просьбой . Обман, вся информация по платежам тоже не прозрачна приложение улучшеный сплит сырое а главное я товар в руки не брал даже но платить заставляют оправдывая это что у них нет инфы об отказе пишут разберайтесь с яндекс маркетом я им выслал скрины а они пишут какой у вас вопрос и это после 2 суток просьб обьяснить причину выплат за товар который я не брал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T10:54:59+03:00
Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-02-18T17:18:20+03:00
Здравствуйте! Направляла вас в чат поддержки для того, чтобы идентифицировать и дать подробный ответ по ситуации. Вижу ваш комментарий о том, что проблема решена. Рада, что получилось разобраться :)

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,25
средняя оценка
9%
решено проблем
4 052
отзывов
3 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Работа службы поддержки Яндекс банк

Оценка 4

Совершала покупку карте сплит Яндекс банка, при отмене товара обратилась в поддержку с целью получения информации по возврату средств, и порядку начисления процентов, все... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024