Заблокировали карту и не отвечают
Заблокировали мне карту без объяснения причин и каких либо инструкций по тому, что делать дальше. Вывести свои средства я не могу. В чате никто не отвечает, вообще ни одного сообщения. По почте говорят ждать ответа в чате. Скидывал знакомому 500т своих тугриков. Не бандит и не мошенник, честный работяга программист))
Так себе экспириенс. Пользовался их накопительным счетом, но видимо перестану, тем более, что условия там не самые удобные оказались (процент начисляется на минимальную сумму на счете за период). Так теперь еще и на озоне не могу лего со скидочкой заказать(( Приходится через карточку девушки заказывать.
Использую теперь чат как записную книжку, рецепты сохраняю, самый тихий чат поддержки из всех что я сталкивался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат денег
28 июня 2025 года было списано с другой карты 199 рублей, в 15:03. Когда стал выяснять причину списания, заподозрил смс уведомления. В личном кабинете отключил смс уведомления. Нет...
Разблокировка карты
Мне была моментально оказана помощь в восстановлении доступа дебетовой карты. Она была сегодня заблокирована из-за неверно введенного пинкода. Я обратилась в чате мобильного...
Вернули деньги
Ночью обнаружил сообщение, что с баланса карты озон списаны средства в размере 199 рублей за подписку озон премиум. Утром, как проснулся, написал в поддержку с просьбой вернуть...
Кэшбэк рублями от Озон Банка
Увидела, что неверно начислен кэшбэк за покупку, обратилась в чат банка. Оператор очень быстро просмотрел моё обращение и указал, что ошиблась я, что лимит по кэшбэку а месяц...
Озон премиум
Забыла о подключённой услуге озон премиум и высчитали средства, обратилась за помощью в онлайн-чат, чтобы отключили эту услугу и вернули деньги обратно, ответили быстро и вежливо...
Решение вопроса по начислению кешбэка
27 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат банка, с вопросом об отсутствии начисления кешбэка после покупки по выбранной категории. Оператор Анжела ответила в течении пары минут...
Горячая линия
Засунул деньги через банкомат ВТБ на карту озон, а деньги где-то зависли.Позвонил по номеру на чеке в поддержку ВТБ банка. Там сказали что нужно обратиться в озон. Позвонил на...