Отвратительный банк.Не рекомендую!

05.03.2024 18:43
224
2
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Моя ситуация полностью совпадает с предыдущим абонентом который оставил свой отзыв от2 марта 2024г. 10 февраля было пополнение карты,сумма не маленькая! При определенной операции не смогла воспользоваться своими деньгами, т.к карта вдруг оказалась заблокированной, этой же датой узнаю о том что 9 февраля 2024 заблокировали мою Озон карту, ЯКОБЫ! по причине попытки входа в онлайн банк с чужого номера, о чём с трудом мне верится. ДО сегодняшнего дня 5 марта 2024 карту так и НЕ разблокировали!КАЖДЫЙ ДЕНЬ звоню операторам Озона и каждый раз меня кормят завтраками о какой- то очереди и ожиданиями звонка от "сотрудников" банка. У меня сомнения, а есть ли они вообще эти самые "сотрудники" или "представители" данного банка!? АФЕРИСТЫ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T17:30:30+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-06T09:57:31+03:00
Здравствуйте. У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности. Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию. Сняли ограничения со счёта вчера, 5 марта. Не смогли сделать этого раньше, так как не получалось до вас дозвониться. Простите, что процесс решение вашего вопроса затянулся. Исправимся и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,28
средняя оценка
11%
решено проблем
15 807
отзыва
15 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрое решение для ошибочной операции

Оценка 5

Не пользуюсь СБП, поэтому сегодня, 2 мая, решила пополнить свою Ozon карту переводом в 2000 рублей с карты Сбербанка. Неожиданностью стало, что оба банка взяли за это комиссию... Читать полностью

03.05.2025

Информация по платежу

Оценка 5

Здравствуйте.хочу поблагодарить отдел поддержки и помощи в этом банке.01.05.25г в 23.59 зайдя на Госуслуги Татарстана я обнаружила,что платеж за квартплату до сих пор не пришел,о... Читать полностью

02.05.2025

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Добрый день Обратилась в чат поддержку Озон-банка, так как, недавно начала пользоваться их дебетовой картой, с таким вопросом: Сделала перевод средств с другого банка на ваш... Читать полностью

01.05.2025

Коммунальные услуги

Оценка 5

Написала в чат Озон банка, что не отображается в ЕИРЦ платеж за коммунальные услуги, произведенный через приложение Озон банка. Оператора подключили тут же, пообещали проверить... Читать полностью

01.05.2025

Возврат ДС

Оценка 5

На сервисе a*.b** был подключен пробный период за 1 рубль, по истечении 7 дней автоматически подключилась подписка и списали 990 рублей. После обращение в поддержку банка было... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили, какие переводы блокируются, сколько это длится

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025-го написала в чат банка свой вопрос. Он заключался в общем и целом в следующем. Часто нынче бывает, что банки блокируют переводы денег по системе... Читать полностью

30.04.2025

Обращение

Оценка 5

Очень хороший оператор, всё рассказала подробно, очень вежливая, я очень доволен, спасибо большое, обратился по поводу перевода по реквизитам, перечисление, разъяснили всё подробно... Читать полностью

26.04.2025