Без согласия открыли счет и выпустили виртуальную карту

06.03.2024 19:25
583
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была оформлена озон-карта, без открытия счета. Мне нужно было получить справку для госслужащих. Чтоб ее получить приложение озон потребовало подтвердить личность через госуслуги. После авторизации автоматически у меня в приложении появилась виртуальная карта Мир и был открыт счет без моего согласия, за который теперь мне надо отчитываться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T15:06:12+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.03.2024 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-06T19:47:09+03:00
Здравствуйте. Ozon Карта - это электронное средство платежа. При её создании мы не открываем вам банковский счёт до момента, пока вы не пройдёте идентификацию на встрече с представителем банка или в пункте выдачи Ozon. Вы повысили лимиты счёта до Расширенного, он перестаёт быть анонимным. К нему выпускаем виртуальную карту для покупок вне Ozon. Это всё ещё не банковский счёт физического лица. Деньги на карте считаются электронными денежными средствами и учитываются на отдельным внутреннем счёте банка. Карта бесплатная и ни к чему не обязывает. Она не подлежит декларированию, поскольку является электронным средством платежа, а не банковским счётом. В соответствии с указаниями регулятора мы можем предоставить справку об отсутствии информации, что подтверждает, что у вас нет открытого банковского счёта. Счёт считается банковским, если бы вы повысили лимита счёта до Максимального. Простите, если возникло какое-то недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
21 101
отзыв
21 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение проблем

Оценка 5

За последнее время дважды сталкивался с проблемами. 1. Сначала банкомат ВТБ задержал деньги, обратился в поддержку озон банка, деньги были зачислены через неделю, после инкассации... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо Банку

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат поддержку , не могла понять почему списывается комиссия за уведомления. Сотрудник оперативно обьяснил, что подключена опция уведомления и ее можно... Читать полностью

09.06.2025

Отзывчивые менеджеры

Оценка 5

Хочу оставить отзывать по поводу отзывчивости и терпеливость менеджеров чата. Обращалась по своей невнимательности. Списались деньги, а я не поняла за что, оказалось что так и... Читать полностью

09.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Большое спасибо девушке всё подробно рассказала, у меня чип на карте начал заедать когда прикладываешь сверху карту. Меня интересовало что будет с денежными средствами. Девушка... Читать полностью

08.06.2025

Оперативное решение проблем клиента - залог долгого сотрудничества!

Оценка 4

При оформлении виртуальной карты Озон Банка не возникло проблем, после её оформления сразу решил оформить пластиковую карту и заказал доставку карты курьером на следующий день... Читать полностью

08.06.2025

Помощь с оплатой картой по терминалу

Оценка 4

Были проблемы с оплатой новой картой Озон Банка по терминалу при прикладывании, написал в поддержку об этой проблеме, операторша помогла быстро и оперативно. Посоветовала... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек озон через онлайн-чат

Оценка 5

Консультанты Озон банка оказали помощь через онлайн-чат приложения по поводу кешбека. Заказала детскую кроватку стоимостью более 20000 через интернет-магазин, насчитывала на... Читать полностью

08.06.2025