Обман
Оформила кредитную карту по акции "Сертификат на 2000 р. от магазина "Магнит", условия акции мной были выполнены, покупка совершена 27.01.24г. В условиях написано, что сертификат должен прийти в течение 45дн. 01 марта задаю вопрос в техподдержку о том, когда ждать сертификат, на что мне ответили, что сроки еще не вышли, хорошо, жду дальше. 11 марта снова пишу в поддержку, и начинается четырехдневная переписка с банком, в ходе которой выясняется, что сертификат отправлен 15 февраля, но ни на почте, ни в папке "Спам" данного письма нет. Сотрудники банка не знают, с какой почты было отправлено письмо, ни на какую почту. И продублировать письмо также не могут. Я считаю, это очень наглый обман, мало того, что с меня списали 500 р за подписку, которую я не подключала, она автоматически подключена в приложении, так и сертификатом обманули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...