Сливают персональные данные

24.03.2024 08:37
1593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сразу же после оформления заявки на получение карты приходит смска о назначенной встрече с представителем банка от конторы "Efin", занимающейся доставкой финансовых продуктов и документов, после чего вам каждый день в районе 9:00-10:00 приходят по четыре спам-звонка и несколько смсок от микрофинансовых организаций. Четыре дня поднимаю проблему в чате "Озона", мне обещают дать ответ в течение пары дней и тупо молчат. Пишешь в чат снова - по новой запрашивают все скриншоты и по новой задают тупые вопросы в стиле "почему вы решили, что данные утекли из банка". Точно та же ситуация с конторой "Ефин" - обещают, что специалист свяжется в течение часа - никто не связывается, просто игнорят. Спам продолжает приходить.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-26T12:01:11+03:00
Здравствуйте. Мы не передаем персональные данные клиентов сторонним организациям. Полагаем, что они могли получить информацию из открытых источников, не связанных с Озон Банком. Простите, что долго отвечали в поддержке. Понимаем, что так быть не должно. Уже работаем над тем, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 344
отзывов
24 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Обращение по кешбеку

Оценка 5

Доброго времени суток! Выбрал категории мед.клиники, планировал 3 процедуры оплаты в стоматологии. Одну оплатил, на всякий случай решил узнать будет ли кешбек. Оператор объяснил по... Читать полностью

24.06.2025

Шикарная поддержка

Оценка 5

Я сходил в ресторан и оплатил ozon картой свой заказ. Я специально выбрал Ozon Банк потому что был кешбек 5% на рестораны. В истории оплаты я увидел что данное место определилось... Читать полностью

23.06.2025

Забота о клиентах банка

Оценка 5

Сегодня в 14:33 я совершил покупку стройматериалов в магазине, находящемся в деревне Ефремово, Кипревское сельское поселение, Киржачский район, Владимирская область на сумму 80 560... Читать полностью

23.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Добрый вечер!я хочу поблагодарить оператора Юлию за быстрый ответ.Был вопрос по теме ареста карты.Юлия быстро ответила и решила мой вопрос!Все подробно разъяснила.Арест сняли... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о возврате денежных средств

Оценка 5

Вчера обратился в онлайн чат банк озон о возврате средств денежных за товар в связи с тем что товар стал не нужен, отреагировали быстро, в течение каких то 15 минут деньги... Читать полностью

23.06.2025

Ozon кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку , думала что мне был не верно начислен кешбэк после выбора категорий а они начинают действовать с 1 числа , покупки совершала 31 числа и соответственно... Читать полностью

23.06.2025

Быстрая поддержка

Оценка 5

12 июня осуществил возврат товара по браку. Денежная сумма должна была вернуться на карту другого банка, но платёж "завис". Обратившись в поддержку, достаточно быстро в диалог... Читать полностью

23.06.2025