Ужасная поддержка и сроки ответа
Привязана карта для оплаты яндекс еды и прочего, ещё в феврале сделал заказ продуктов и банк списал сумму, но в итоге заказ отменили и должен был придти возврат денег. Сказали подождите 3 дня и деньги придут, в итоге через 3 дня мне составили обращение с просьбой подождать 30 дней для якобы поиска денежных средств , яндекс доставка говорит что вернули деньги, но на счету их нету поддержка бануа ничего сделать не может и говорит просто ждать. Но почему я должен давать банку целый месяц давать пользоваться своими деньгами и получать ответ что сроки ещё не вышли. Казалось бы простой возврат, но банк просто ничего не делает. Видимо придётся через Роспотребнадзор получать свои денежные средства. Номер претензии 23873
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...