Заблокировали карту. Уже 11 дней не могут разблокировать карту
Здравствуйте. Озон Банк 14.03. выявил подозрительную активность на моём счёте и в целях безопасности временно заблокировал расходные операции.
Всё это произошло после того, как я переводил деньги со своей карты Озон Банка, себе на счёт другого банка через СБП.
И вот на календаре уже 25.03. карту мне до сих пор не разблокировали...
15.03. звонил им в поддержку. Ответил на их вопросы. Сказали ждать в течении 3-5 рабочих дней звонка от профильного отдела.
22.03. был уже 5-й рабочий день, крайний срок. За это время мне никто так и не позвонил. Поэтому я опять позвонил им сам и опять мне сказали, что сегодня [22.03] вам либо позвонят, либо напишут в чате. В итоге мне так никто и не позвонил и не написал в чат.
Озон Банк уже 11 дней не может мне разблокировать карту. 11 дней все мои деньги заблокированы. Я остался без средств к существованию.
Увидел похожую историю в отзыве на этом сайте. Женщина сказала что карту ей разблокировали только после обращения сюда, на этот сайт.
Поэтому прошу уважаемую администрацию сайта banki.ru помочь мне разобраться с этой проблемой. Ибо доверия к Озон Банку уже нет. они так и продолжат кормить обещаниями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативность
Оперативно решили мою проблему объяснили и пояснили ,как делать покупки по категориям кэшбека .к тому же вошли в моё положение, и вернут мне кэшбэк за определённую мою покупку.У...
Списание за уведомления
Добрый вечер всем кто читает данный отзыв. Я столкнулся вот с какой ситуацией. 25 июня утром были списаны денежные средства за уведомления. Данную услугу я отключаю ТК она мне...
Пересчитали кешбек
На июнь у меня была выбрана одна из категорий повышенного кешбека"косметика", я сделала покупку в магазине косметики,но почему то кешбек не прошел. Я обратилась в чат, оператор...
Списание денег
Здравствуйте, списали деньги с карты, обратилась с вопросом через чат, связали с консультантом, разобрались в проблеме, подсказали что и как сделать.Подаждала пару дней, и мне эти...
Озон Карта на руки
Появилась необходимость в пластиковой карте, выбирала банк по отзывам друзей и знакомых. Выбор пал на Озон Банк. В приложении нажала "выпустить пластиковую карту" и курьер привезет...
Уведомления за 99₽
В общем я всегда знал что у озон уведомления 99₽ в месяц и вдруг у меня высвечивается банер включите уведомления да или не сейчас я думаю ну включу это аверно не уведомления по...
В чате помогли разобраться с новой опцией получения кэшбека
Вчера, 23 июня, случайно заметила в приложении Ozon Банка, что теперь можно выбрать не только стандартную программу лояльности с кешбэком рублями, но и другую — «Товары за 1 рубль...