Обман

01.04.2024 20:24
262
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил воспользоваться рассрочкой озон банка для покупки товара в озоне. Оформил в рассрочку, мне прислали не тот товар я его вернул решил закрыть рассрочку досрочно, мне сказали, что нужно заплатить 700 р за воспользованием рассрочки, я не понимаю, за что!!!!. Так что это полный обман а не банк. Не связывайтесь с ним ! Объяснить мне так ни кто не смог 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-07T07:19:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-05T16:39:49+03:00
Здравствуйте. Не так давно мы сделали льготный период для покупок в рассрочку, чтобы клиенты могли не доплачивать за ее использование, а возвращать только стоимость товара. Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Важно, что платёж не списывается автоматически, его необходимо внести вручную. 30 марта вы перевели деньги с лимита рассрочки (далее назовем это кэш-кредит) на Ozon Карту. Затем вы оформили заказ с маркетплейса в рассрочку. Итого по лимиту рассрочки у вас образовался долг, который состоит из суммы перевода денег на карту и оплаты товара в рассрочку - это две разные операции. 1 апреля вы вернули товар. Деньги за возврат пошли в счёт погашения с распределением на заказ и кэш-кредит. Сейчас на сумму заказа, оплаченного в рассрочку, действует льготный период до 6 апреля, по нему осталось внести 545 рублей 46 копеек. Также за кэш-кредит вам нужно внести 3 065,06 основного долга и 550,75 доплаты. При досрочном погашении сумма задолженности уменьшается и пересчитывается размер доплаты. Вы можете использовать деньги, которые сейчас у вас на карте, для погашения задолженности по рассрочки. Это деньги, которые вы переводили 30 марта с лимита рассрочки на карту.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,24
средняя оценка
11%
решено проблем
15 148
отзыва
14 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств

Оценка 5

Внесла денежные средства в банкомат другого банка, хотела пополнить карту озон банка, но ввела несколько раз неправильно пин-код, банкомат забрал деньги без внесения их на карту... Читать полностью

30.04.2025

Внимательная поддержка

Оценка 5

Позавчера, 21 апреля я решил закрыть свою дебетовую Ozon Банк карту. В 11:47 я обратился с вопросом в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сначала как обычно ответил... Читать полностью

23.04.2025

Не мог заказать карту озон банка

Оценка 4

Здравствуйте, хочу оставить свою оценку по поводу озон банка, я пол года не мог ничего заказать в озон банке, я обратился в поддержку и мне решили мой вопрос буквально за 15 минут... Читать полностью

22.04.2025

Автоплатеж

Оценка 5

Здравствуйте! Решила подключить автоплатеж на мобильную связь через Озон банк, но не смогла найти в приложении, как это сделать. Обратилась с вопросом в чат. Оператор Ирина... Читать полностью

22.04.2025

Подписка Премиум

Оценка 5

Была подписка Премиум, экономия существенная, но решила пока отключить, но забыла и прошло списание. Обратилась в чат и быстро все отменили , деньги вернутся и все преимущества... Читать полностью

22.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам озон банка за быструю консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Вопрос был в замене номера так как к прежнему... Читать полностью

18.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время... Читать полностью

16.04.2025