Подтверждение личности через Госуслуги

05.04.2024 14:33
11299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня волновало подтверждение личности через Госуслуги, чтобы разблокировать мобильные переводы с Озон Карты на карту в другой банк. Объяснила ситуацию в чате поддержки Озон Банка, что я делала все по шагово, а все равно не получилось. Оператор Валерия мне все доступно объяснила, что нужно подождать и все появится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T12:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.04.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-06T12:52:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что общение с поддержкой оставило приятное впечатление. Заметили, что ваша анкета на повышение лимита через Госуслуги не прошла проверку, так как в процессе вы не подтвердили вход в сам портал кодом-подтверждения. Также система отклонила анкету на повышение через мобильного оператора, так как у него указаны неактуальные паспортные данные. В этом случае можно обратиться в салон сотовой связи для их уточнения. Мы рекомендуем повысить лимит по фото паспорта, подробнее о том, как это сделать, рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/W4kbB7d Если у вас возникнут сложности, пожалуйста, напишите в комментариях к этому отзыву или в чат банка. Всё повторно проверим и поможем. Также будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Снятие рублей в банкоматах

Оценка 5

Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии... Читать полностью

06.07.2025

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Просто красавчики

Оценка 5

В спирит фитнес списали средства за абонемент, в этот же день был расторгнут договор с фитнес центром. Денежные средства вернуть отказались. Я не надеялась, но озон банк... Читать полностью

03.07.2025

Обращение о возврате денег, удержанных банкоматом после пополнения карты наличными

Оценка 5

22 июня 2025 года Я пополнила карту озон банка через банкомат ВТБ (на ж/д вокзале г. Торжок) наличными. Всё было как обычно: приложила карту, ввела пин код, выбрала внести, сумму... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

У меня при оплате в магнит дважды списали деньги за покупку. Поддержка озон банка помогла мне вернуть денежные средства. Спасибо им огромное за отзывчивость и помощь в решении... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон банку за быстрое решение проблемы с неудачным пополнением карты через банкомат Т банка. Вносил сумму через банкомат Т банка на счёт озон карты... Читать полностью

02.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025