Подтверждение личности через Госуслуги

05.04.2024 14:33
10079
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня волновало подтверждение личности через Госуслуги, чтобы разблокировать мобильные переводы с Озон Карты на карту в другой банк. Объяснила ситуацию в чате поддержки Озон Банка, что я делала все по шагово, а все равно не получилось. Оператор Валерия мне все доступно объяснила, что нужно подождать и все появится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T12:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.04.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-06T12:52:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что общение с поддержкой оставило приятное впечатление. Заметили, что ваша анкета на повышение лимита через Госуслуги не прошла проверку, так как в процессе вы не подтвердили вход в сам портал кодом-подтверждения. Также система отклонила анкету на повышение через мобильного оператора, так как у него указаны неактуальные паспортные данные. В этом случае можно обратиться в салон сотовой связи для их уточнения. Мы рекомендуем повысить лимит по фото паспорта, подробнее о том, как это сделать, рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/W4kbB7d Если у вас возникнут сложности, пожалуйста, напишите в комментариях к этому отзыву или в чат банка. Всё повторно проверим и поможем. Также будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 462
отзывов
15 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрое решение для ошибочной операции

Оценка 5

Не пользуюсь СБП, поэтому сегодня, 2 мая, решила пополнить свою Ozon карту переводом в 2000 рублей с карты Сбербанка. Неожиданностью стало, что оба банка взяли за это комиссию... Читать полностью

03.05.2025

Информация по платежу

Оценка 5

Здравствуйте.хочу поблагодарить отдел поддержки и помощи в этом банке.01.05.25г в 23.59 зайдя на Госуслуги Татарстана я обнаружила,что платеж за квартплату до сих пор не пришел,о... Читать полностью

02.05.2025

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Добрый день Обратилась в чат поддержку Озон-банка, так как, недавно начала пользоваться их дебетовой картой, с таким вопросом: Сделала перевод средств с другого банка на ваш... Читать полностью

01.05.2025

Коммунальные услуги

Оценка 5

Написала в чат Озон банка, что не отображается в ЕИРЦ платеж за коммунальные услуги, произведенный через приложение Озон банка. Оператора подключили тут же, пообещали проверить... Читать полностью

01.05.2025

Возврат ДС

Оценка 5

На сервисе a*.b** был подключен пробный период за 1 рубль, по истечении 7 дней автоматически подключилась подписка и списали 990 рублей. После обращение в поддержку банка было... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили, какие переводы блокируются, сколько это длится

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025-го написала в чат банка свой вопрос. Он заключался в общем и целом в следующем. Часто нынче бывает, что банки блокируют переводы денег по системе... Читать полностью

30.04.2025

Обращение

Оценка 5

Очень хороший оператор, всё рассказала подробно, очень вежливая, я очень доволен, спасибо большое, обратился по поводу перевода по реквизитам, перечисление, разъяснили всё подробно... Читать полностью

26.04.2025