Требуют данные паспорта, которые уже есть
Не могу оформить рассрочку второй день. До этого барала, все было норм. Теперь пишут, что данные паспорта не действительны. В СБ, в Тинькофф действительны, а вот в ОЗОН банк нет. Документы не меняла. Оправляю скрины, но безрезультатно. Каждый раз меняются имена консультантов - Екатерина, Игорь, Анна в техподдержке и все по кругу. Причем зачем то отправляют в ФНС. При чем тут паспорт и налоговая? Понятно, что просто отписки и никто не озадачился вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Помогли разобраться с лимитом кешбэка после крупной покупки у партнёра
В мае я воспользовался предложенной Озон акцией и совершил покупку у партнёра - Магнит Маркет, акционный кешбэк по которой составил 2000 рублей. 16 мая я обратился в чат с вопросом...
Отзыв о работе поддержки
Не был начислен кешбэк за развлечения. В приложении мобильного банка через службу поддержки в онлайн-чате оператор Вадим помог оперативно решить данную проблему в течении...
Оплата за уведомление
Обратилась в онлайн-чат по поводу списания 99 руб. за пуш-уведомления. Не заметила изначально, что он подключён. Оперативно решили проблему, подсказали где в настройках можно его...
Помогли разобраться в ситуации
Хочу похвалить сотрудницу Озон Банка Александру. 21 мая 2025 года в 10:03 я обратился в чат поддержку, так как у меня возник вопрос. Вопрос был в следующим: у меня списали деньги...
Помогли решить вопрос по некорректному начислению кэшбэка
12 мая 2025 оплачивала услуги по техническому обслуживанию автомобиля в автосервисе картой Озон банка, поскольку знала, что в этом месяце у меня повышенный кэшбэк за категорию...
Про кешбек
Здравствуйте! Хочу поблагодарить поддержку банка Озон, в частности оператора Ангелину. В мае выбрала категорию дом и ремонт 5%. Расчётная дата 13 числа каждого месяца. С 1-13.05...