Плюсов нет

09.04.2024 17:20
530
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Открыла счет очень давно в озон банке и не могу найти пароль. Последнюю сумму не помню. 4 раза писала заявление-анкету на восстановление доступа , анкета отклонена. На моем счете остались денежные средства, которые удерживаются незаконно ( восстановите доступ, чтобы закрыть карту, но доступ вам не даем) . Никому не советую

номер заказа 16296767

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-09T17:38:31+03:00
Здравствуйте. В заявке на восстановление доступа вы не прикрепили селфи с паспортом, поэтому мы её отклонили. Заполните, пожалуйста, анкету на восстановление доступа еще раз. Фото 2 и 3 страницы паспорта должно быть в хорошем качестве, без бликов, все данные должны быть четко видны на нем, в том числе боковые. По селфи с паспортом аналогичные требования, данные в документе должны быть читаемы. Рекомендуем делать фото с хорошим освещением, чтобы улучшить его качество. После того как вы заполните анкету, нужно дождаться результата. Срок обработки - до трёх календарных дней. Извините, что не сразу сообщили причину. Исправимся и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
29 293
отзывов
29 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Поддержка Озон Банка держит руку на пульсе

Оценка 5

В Феврале Мне нужно было Сделать Важную Покупку в Строительном Магазине и Чудесным Путём мне захотелось Зайти в Личный Кабинет Своей Дебетовой Карты ОЗОН Банка чтобы Взглянуть... Читать полностью

31.07.2025

Грамотная работа поддержки Ozon

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки Ozon банка по поводу отсутствия бонуса за рекомендацию. Мне ответила сотрудница Ксения. Она была очень вежливой и профессиональной. Ксения... Читать полностью

30.07.2025

Решение вопроса за 10 минут

Оценка 5

30 июля 2025 г. я узнал, что дело по моему банкротству прекращено. Все счета во всех банках заблокированы. Я написал в поддержку OZON банка. Им понадобилось всего 10 минут на... Читать полностью

30.07.2025

Оплатила за товар, который в картину не добавляла

Оценка 5

Сегодня, 30.07 при оплате товара в OZON маркете, картой OZON Банка с моей карты списалась оплата за два мобильных телефона которые я в корзину не добавляла.    я не могла понять... Читать полностью

30.07.2025

Чёткое решение неначисленного кэшбэка из-за неверной консультации

Оценка 5

Добрый день. Выбор категории кэшбэка доступен в Озонбанке с 27 числа, что я и сделал. 29 июля обратился в чат уточнить, с ккакого момента применяются выбранные категории (21:22... Читать полностью

30.07.2025

Положительно взаимодействие со службой поддержки

Оценка 5

30.07.2025 обратился в онлайн чат службы поддержки Озон банка. Взаимодействовал с Марией. Проблема был, что у меня списали 199 рублей за премиум, видимо возникло недопонимание... Читать полностью

30.07.2025

Банкомат

Оценка 5

Произошли проблемы с банкоматом ВТБ, - банкомат удержал деньги при внесении на карту. Я, конечно в панике, но выяснилось, что все поправимо. У меня карта озон -банка, позвонила по... Читать полностью

30.07.2025