Не совпадает номер в озон ид

10.04.2024 15:08
3021
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Полгода уже не могу зайти в озон банк, сменил номер телефона и всё до свидания аккаунт в банке. Бред полнейший. При попытке зайти в озон банк пишет: номер в озон id и банке не совпадают. Ладно месяц, два, но не полгода же и это ещё ведь не предел. Непонятно когда вообще доступ появится к аккаунту. Не советую держать какие либо средства в озон банке

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-10T17:04:50+03:00
Здравствуйте. Видим, что в аккаунте с повышенными лимитами у вас действительно не совпадают данные, поэтому в интернет-банк зайти не получается. Номер телефона *8786 уже используется в Анонимном аккаунте, привязать его к первому не получится. Это связано с техническими нюансами процесса. Для восстановления доступа к аккаунту с паспортными данными рекомендуем выйти из текущего профиля Ozon. Далее нужно войти в тот аккаунт, где открыта карта с Анонимным счётом, сделать это можно по электронной почте **kr7@bk.ru. Здесь важно привязать номер телефона, которые ранее не использовался в системе, исключая *8786, *7186, и зайти в интернет-банк. После рекомендаций выше, пожалуйста, войдите в аккаунт с повышенными лимитами по номеру *8786, он должен измениться корректно и совпадать с телефоном в интернет-банке. Счётом можно будет пользоваться. Если у вас что-то не получится, пожалуйста, напишите в комментариях к этому отзыву, мы поможем. Простите, что не сделали этого раньше. Учтём ситуацию и сделаем сервис лучше!
user-60438745220
2024-05-02T12:57:34+03:00
Это просто супер, оказалось не все так сложно, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 556
отзыва
15 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счёт 23%. Продление промо-периода

Оценка 5

Открыл 05.05.25 в Озон Банке накопительный счет. После пополнения счета обратил внимание на то, что промо-период со ставкой 23% будет действовать лишь до 06.06.25 (что не равно 2ум... Читать полностью

05.05.2025

Подтверждение личности для открытия накопительного озон счёта

Оценка 5

Мне был срочно необходим накопительный счёт с выгодными условиями (большой процент), чтобы деньги просто так не лежали. И тут я вспомнил про озон банк, где у меня уже была Озон... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Хочу сказать спасибо ,за оперативную работу ,я по ошибке оплатила подписку , тут же написала в чат по поводу возврата . Что мне понравилось ,что ответили сразу ,не пришлось ждать... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудники поддержки Озон Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо операторам,а так же сотрудникам безопасности Озон Банка,которые помогли мне в решении моего вопроса.С моего счета был сделан... Читать полностью

05.05.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Очень нравится расплачиваться картой озон в оффлайн магазина, за очень выгодную кешбек программу со звездам, за которые можно осуществить покупки на маркете озон. Но так как... Читать полностью

05.05.2025

Быстрая и понятная консультация по программе "Приведи друга"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ozon банка Екатерина, которая проконсультировала меня по программе "Приведи друга". Консультант очень понятно и доступно объяснила все... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность ребятам со службы поддержки Озон банка! Обратился с проблемой отключения подписки премиум, так мне не только ее отключили, но и вернули списаные... Читать полностью

04.05.2025