Полное безобразие с рассрочкой

13.04.2024 23:43
759
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Судя по отзывам на банках, не один я попал с этой т.н. "рассрочкой". Срочно понадобилось не весть какая сумма в 15000 по семейным обстоятельствам , а одобрили 9900. Тут на сайте узнаю что они всем ее одобряют. А зачем тогда писать 300 тыс.? Сами себе репутацию портят как банку, ведь все станет известно. Прочитав информацию о том, что одобренный лимит можно пополнить и использовать на покупку через карту Озона захожу в банк по инструкции, а там нет таких закладок как написано. Обратился в поддержку. Мало того, что телефон указан в личных кабинетах другой, так еще некто из службы поддержи что-то долго выяснял и скидывает страницу с той самой инструкцией! Продолжил мучить поддержку и тут мне выдают, что я один оказался такой недостойный и только мне одному разрешили потратить эти 9900 исключительно на пукупку без пополнения, потому у меня данные функции заблокированы. Неплохо отвертелись. Вот спасибо больше сайту и я теперь понимаю что это система.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T11:25:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-14T13:28:59+03:00
Здравствуйте! При оформление анкеты на рассрочку клиент может указать желаемую сумму лимита, она может быть до 300 000 рублей. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и учитываем различные факторы: кредитная история и нагрузка, данные в анкете, официальное трудоустройство, уровень дохода и многие другие. Не гарантируем заранее, что одобрим желаемый лимит. Также по итогам рассмотрения можем предоставить рассрочку с возможностью перевода на карту или только для покупок на Ozon, функция перевода доступна не всем клиентам. Подробнее рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/Q2JZA1W В интернет-банке указываем номер единый номер поддержки клиентов банка. По вопросам рассрочки рекомендуем обращаться по номеру: 800-555-91-42. Простите, что в на горячей линии сразу всё не объяснили и заставили долго ожидать ответа. Жаль, что итоговое решение не совпало с запрошенной суммой и условия продукта вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,33
средняя оценка
11%
решено проблем
17 303
отзывов
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Подписка Ozon Premium

Оценка 4

Не ведомо от куда у меня появилась подписка Озон Премиум и то , что за нее с меня высчитали сегодня 199р. , но я не помню чтобы я ее подключал , а оказывается что подключал и еще... Читать полностью

17.05.2025

Возврат средств за премиум

Оценка 5

17го мая неожиданно (как и в прошлом месяце😂) списалась плата за услугу озон-премиум (которой, впрочем, и не пользовалась))). Но в прошлый раз я в общем-то и не обращалась. Думаю... Читать полностью

17.05.2025

Озон Премиум

Оценка 4

Ранее в личном кабинете у меня было предложение воспользоваться подпиской Озон Премиум на 1 мес за 1 рубль. Решив попробовать данную услугу я ее подключила, но себе поставив... Читать полностью

16.05.2025

Рассрочка по платежам

Оценка 5

Хорошо разъяснили непонятную ситуацию с платежами по рассрочке. Было не ясно как узнать какую сумму нужно вносить для полного досрочного погашения по лимиту рассрочки. При... Читать полностью

16.05.2025

Помощь Ozon в решении проблемы с подпиской премиум

Оценка 5

Когда у меня появился проблема с отсутствием возврата за отмену подписки озон премиум, я обратился в онлайн чат в озон банке, сотрудница озон Полина обьяснила, что подписка была... Читать полностью

15.05.2025

Платеж

Оценка 5

15.05.2025 я случайно увидел, что у меня списали деньги в сумме 199 руб за продление подписки премиум. Я не собирался продлевать эту подписку и совсем забыл , что необходимо зайти... Читать полностью

15.05.2025

Быстро и оперативно без лишних вопросов подготовили справку

Оценка 5

Здравствуйте вчера 14 мая я в 13:27  Обратился в чат с банком. Чтобы получить справку о закрытии накопительного счёта данная справка нужна была мне для детских пособий. Меня... Читать полностью

15.05.2025