Требуют скан паспорта чтобы вернуть деньги
В одностороннем порядке изменили условия оплаты по Озоне карты. Новое требование скана паспорта. Главная притензия, что они на счёт деньги сегодня приняли, а за товар не перевели, требуют скан паспорта. Но , если у меня не все данные, почему деньги в одну сторону приняли? Почему счёт приостановлен на вывод денег? А на получение данных достаточно?
Если бы я не смогла сегодня пополнить счёт без паспорта - это было бы справедливо и корректно. У нас изменились условия пользования счётом. Но ведь нет, деньги зачислились, а получить товар или деньги я теперь не могу.
А я в декрете, каждая копейка на счету. Помощи от государства нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подписка Ozon Premium
Не ведомо от куда у меня появилась подписка Озон Премиум и то , что за нее с меня высчитали сегодня 199р. , но я не помню чтобы я ее подключал , а оказывается что подключал и еще...
Возврат средств за премиум
17го мая неожиданно (как и в прошлом месяце😂) списалась плата за услугу озон-премиум (которой, впрочем, и не пользовалась))). Но в прошлый раз я в общем-то и не обращалась. Думаю...
Озон Премиум
Ранее в личном кабинете у меня было предложение воспользоваться подпиской Озон Премиум на 1 мес за 1 рубль. Решив попробовать данную услугу я ее подключила, но себе поставив...
Рассрочка по платежам
Хорошо разъяснили непонятную ситуацию с платежами по рассрочке. Было не ясно как узнать какую сумму нужно вносить для полного досрочного погашения по лимиту рассрочки. При...
Помощь Ozon в решении проблемы с подпиской премиум
Когда у меня появился проблема с отсутствием возврата за отмену подписки озон премиум, я обратился в онлайн чат в озон банке, сотрудница озон Полина обьяснила, что подписка была...
Платеж
15.05.2025 я случайно увидел, что у меня списали деньги в сумме 199 руб за продление подписки премиум. Я не собирался продлевать эту подписку и совсем забыл , что необходимо зайти...
Быстро и оперативно без лишних вопросов подготовили справку
Здравствуйте вчера 14 мая я в 13:27 Обратился в чат с банком. Чтобы получить справку о закрытии накопительного счёта данная справка нужна была мне для детских пособий. Меня...