Банк, которому не нужны клиенты
10 апреля заказал карту на сайте, специально выбрал неименную, срок оформления указан 1 день. Вбил адрес доставки в Новой Москве, никаких возражений сайт не выдал. Никто не связался, ничего не сказали. В субботу позвонил, спросил, где карта. Сказали срок 5 рабочих дней, ожидайте. Ну я терпеливый, ожидал.
В среду позвонил, сказали, не что заявку потеряли, оформили новую. Жду. Снова позвонил, говорят не ваш адрес не доставляем, поругался, обещали "что-нибудь придумать", при этом доставляют на 3 км дальше меня и на 3 км влево от меня. Живу не в деревне, все сюда все доставляют, проблем нет. Ну ок, жду.
Никто не звонит, звоню в воскресенье 21 апреля, сроки уже поджимают, в среду уезжаю в отпуск. Говорят, не доставляем на ваш адрес. А зачем тогда обещали "что-то придумать?" Говорю, привозите на 3 км дальше, я там заберу. Хорошо говорят, привезем.
Финал истории. Сегодня звонят утром, говорят "встречи не будет", потому что заявку потеряли. "Давайте, - говорят, - на завтра". Видимо, с картой мы этой не встретимся. Шок, являюсь клиентом 4-х банков, все справились с доставкой карты если не день в день, то хотя бы на следующий. Короче Цифра банк отсталый, максимально неклиентоориентированный банк, которому не то что деньги нельзя доверять, а просто обходить стороной надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...