Наглость этого банка, нарушающего закон "О персональных данных" зашкаливает.

23.04.2024 15:20
268
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту в АО "Свой банк".Курьер привез неименную дебетовую карту, подписала заявку, где указаны мои Ф.И.О., паспортные данные, адрес и эл.почта.Скачиваю приложение банка,где при активации дебетовой карты стоит требование подписать документы. Читаю согласие на обработку персональных данных и в первом же пункте АО "Свой банк" ставит условие на передачу моих персональных данных не только этому банку, но и АО "НБКИ", ЗАО "ОКБ", ООО "БКИ СБ", ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт",а таже третьим лицам, указанным в приложении 1 к соглашению: 1.В части исполнения условий потребительского кредита (банк,я заказала дебетовую карту!) ООО ПКО 'АйДи Коллект", ПАО "МегаФон", ООО '"РНД СОФТ"'; 2.в части рассылки уведомлений (да-да, тот самый спам!): ЗАО "ГК Аккорд", ООО "СМС Трафик", ООО "ОСК", АО "Интернет-Проекты", ООО "Юнисендер Смарт", др.организации:ООО "Селектел"', ООО "Яндекс", LCC Google (собирают мои данные: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС, кол-во пользователей и сеансов, длительность сеанса, модель устройства, местоположение, открытие, обновление, активность в приложении, регистрация пользователя, создание первой заявки, создание повторной заявки, выдача первого займа, выдача второго займа (каких займов?!)), ООО "Джуси Лабс", ООО "Майндбокс" (требуют мои данные: Ф.И.О, пол, дата рождения, паспортные данные, место официальной регистрации, адрес фактического проживания, номер мобильного, эл. почты, семейное положение, количество детей, профессия, должность, доходы, даты получения заработной платы(а потом мы удивляемя, как четко в дату получения зарплаты нам звонят мошенники), сведения о наличии задолженности,в т.ч. по займам, IP адрес, информация из cookies, геолокация, язык браузера, внешний источник перехода на сайт, сведения об устройстве (ПО такого устройства, браузер и его настройки; системных данных устройства, включая модель и производителя устройства, ОС, размер экрана) интернет-провайдер, сведения о сессии как посетителя этого Сервиса (в том числе, о дате, времени сессии, количестве просмотров веб-страниц, ресурсов сайта), сведения о веб-странице посещаемого сайта, ООО "Инфо Сфера", АO "МТЦ".Кроме того, в п.1 соглашения указано о согласии на передачу моих персональных данных ООО "МФК "Мани Мен", где кроме основных, в виде Ф.И.О., даты рождения, места проживания, паспортных данных, номера мобильного и адреса эл. почты, требуется предоставить этой микрофинансовой организации СНИЛС, ИНН, фотографии, наименование организации, в которой работаю, информацию о стаже, доходах, образованиии и сведений из кредитной истории (чтобы потом удивляться незаконно оформленным на меня займам в МФО). Ничего себе цена дебетовой карты! Позвонила в поддержку, сказав, что не хочу предоставлять свои персональные данные третьим лицам, кроме банка, на что имею законное право,мне ответили, что возможности отказаться от передачи своих персональных данных третьим лицам, указанным в соглашении, в банке не предусмотрено! Предложили подписать согласие, а потом отозвать свои персональные данные!Повторяю свое нежелание и спрашиваю, почему банк нарушает закон. Ответа нет, повтор фразы, что я могу согласиться на передачу, а потом отозвать. То, что изначально не собираюсь соглашаться, банк не хочет слышать.Так внаглую нарушать закон "О персональных данных" и не давать возможности клиенту реализовать свое законное право...Не хочу оставлять столь это нарушение законодательства РФ безнаказанным, поэтому готовлю обращение в Центробанк, Прокуратуру, ФАС, Финансовому управляющему, в Ассоциацию банков, Роспотребнадзор, досудебную претензию банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T16:17:47+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Свой Банк
Свой Банк
2024-04-24T11:03:38+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление при обращении в наш Банк. Обратите, пожалуйста, внимание, что, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ, допускается обработка персональных данных, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
274
отзывов
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

Оценка 5

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

05.06.2025

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Отсутствие комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

​Долго не зачисляли зарплату сегодня на счет, хотя отправили давно и другим уже пришло. Обратилась в чат в мобильном приложении, никто не ответил. Потом нашла ссылку на их соц.сети... Читать полностью

28.02.2025

Общение с поддержкой

Оценка 5

22 января 2025 в 15:12 обращался в чат поддержке Свой Банк, с вопросом кешбека по дебетовой карте. Помочь решил сотрудник Ассоль. Сотрудник подробно дал ответ на мой вопрос и даже... Читать полностью

23.01.2025