ОЗОН- жадина! Зажали менее 200 р. кешбэка

Ух, вот же ж. Давно меня так никто не раздражал. Сегодня столкнулась с несправедливостью предпочтениями. Ситуация в следующем: выбрала на апрель месяц 2 из категорий повышенного кэшбэка: Развлечения и Дом, ремонт. Ну, как все предпримчивые люди, собралась сделать покупки в соответствующих магазинах, на мой взгляд, полностью отвечающих этим условиям. Развлечения- я купила билеты в кино (поскольку формулировка была следующей: парки аттракционов, боулингов и другие досуговые места). Для меня другие досуговые места Кинотеатр, театр, а что, чем не досуговые? Оказалось, что эта расплывчатая формулировка таила подвох. В итоге ни кино, ни театр, не являются, по мнению Озон, досуговыми местами. Тогда на фига спрашивается писать про другие досуговые места, зачем людей обнадеживать, путать?! Дааа, я в курсе, что мсс- коды есть, но где они эти мсс- коды, когда ты покупаешь услугу или товар, продавцы естестессн не в курсе! А нам ведь надо здесь и сейчас, потому что все спешат и пойди потом разбери, что оказывается, у кино мсс- код другой и я не прохожу по условиям для предоставления этого злосчастного жалкого кешбэка. Ребят, а самое стремное, что банк Озон, настолько НЕ ЛОЯЛЕН к клиентам своим, которые не вчера тебе карту завели, а давно пользуются услугами сего банка, что они вели доооолго переписку со мной, указывая на невнимательность своего клиента, показываю нежелание помогать и идти навстречу. Какие-то грешные 40 руб. Ну это реально стрёмно! Мне нет, я клиент, зачем вообще эти фишки сомнительной лояльности предоставлять, чтобы потом полностью разочаровывать. Они- крупная компания, с многомилиардными доходами и тут тебе на. Просто глупо и недальновидно с их стороны. А я теперь 10 раз подумаю, где накопительный счёт открывать на более круглую сумму. Ну точно, не в Озоне. На самом деле, было очень любопытно, как мне ответят, и я никак, ну никак не ожидала, что мне откажутся хоть как-то помочь урегулировать данный вопрос. Оператор Марина, со всем уважением, но так вести переговоры с клиентом, это непрофессионально. Такие, казалось бы, мелочи, оператор, нежелающий проявить лояльность и начислить кэшбэк, подчёркивание того, что я невнимательна. Я понимаю, у вас скрипты, но есть же разные формулировки, можно хоть немного человечности, понимания. Вобщем, эти мелочи характеризуют целую компанию, как Не лояльную, не гибкую, не перспективную, не желающую договариваться. Очень странный подход в современном мире огромной конкуренции. Спасибо за внимание.

Мораль такова: будьте внимательны, читайте не только строки, но и между строк. Другие банки проявляли себя в сборных ситуациях куда более клиентоориентированнее, и разумеется в пользу клиента. По крайней мере ни разу не доводили меня, чтобы я делилась негативным отзывом. Блиин, ну даже смешно, Озон зажал 40 рублей, смехота да и только. Ну ладно, не 40, там ещё 35 с кино и с покупки в Коробейнике, оказывается это тоже не проходит по мсс кодам как ремонт и дом, на 115 р. Ну итого озон не нашёл для постоянного клиента менее 200 руб. Ё- мае, ОЗОН, вы жадины. Я вас НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ну, реально, обидно, когда так поступают. Я вас предпочитала вайлдберису всегда, а сейчас подумаю над своими предпочтениями.