Не работает личный кабинет

01.05.2024 18:46
121
2
Оценка
1
Отзыв проверяется

1 мая в день окончания срока накопительного счета не смог зайти в свой личный кабинет, как в мобильном банке, так и на компьютере. Приложение на телефоне обновил, тоже не помогло

До обновления приходили СМС-сообщения с кодом для входа в личный кабинет приходят, а нажатие кнопки "Продолжить" не приводило ни к каким действиям ( у меня зависла станица Привет! Начнем? Укажите номер телефона).

После обновления приложения появилась старница Доступ временно заблокирован, попробуйте позже. Подождал 1,5 часа ничего не помогло ,все таже ошибка.

Скриншоты могу предоставить.

В результате не работающего личного кабинета не смогу осуществить дистанционный перевод денежных средств внутри Газпромбанка, упущена выгода.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T19:44:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-02T16:16:00+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему обращению и напишем вам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,29
средняя оценка
24%
решено проблем
4 424
отзывов
4 405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решили вопрос

Оценка 5

Имею, дебетовую карту банка,но давно ей не пользовалась и у меня списали средства на остатке за счёт,т к не было операций давно. Карта,мне нужна и закрывать её не собираюсь. Но... Читать полностью

10.05.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Возникла необходимость,поменять кодовое слово,но не смогла найти информацию на сайте и в мобильном приложении банка,как это сделать самостоятельно и обратилась в официальную группу... Читать полностью

10.05.2024

Взаимодействие с ГазПромБанком и получение банковских услуг оффлайн

Оценка 5

    2 мая сего года посетили с сыном офис Газпромбанка в Таганроге Ростовской области по нескольким вопросам: консультации по банковским продуктам; открытие счета; получение... Читать полностью

07.05.2024

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказывала карту доставкой курьером через приложение. Доставил карту Алексей. Всё подробно рассказал о карте, ответил на все вопросы. Алексей подъехал в удобное время и место для... Читать полностью

27.04.2024

Тут выгодно

Оценка 5

Я, подобно многим, про банк узнал и стал клиентом из-за выгодной программы кэшбэка. Карту оформлял с доставкой курьером - идеально, куда надо, с отзовном и вовремя. Плюс не сразу... Читать полностью

26.04.2024

Консультация

Оценка 5

Обратился за консультацией к специалисту по поводу кредитной и дебетовой карты, было необходимо сделать перевыпуск карт. Консультировала специалист Светлана. Объяснение было... Читать полностью

18.04.2024

Обслуживание в офисе Газпромбанка в городе Волжский

Оценка 5

Обслуживание в офисе Газпромбанка в городе Волжский Волгогоадской области на улице Оломоуцкая 44Б на высшем уровне. Пришел в вышеуказанный офис после работы в 17:00. была очень... Читать полностью

15.04.2024