Яндекс-Сплит. Как Яндекс-Банк нарушает Федеральный закон

02.05.2024 03:20
2015
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Хочу предостеречь пользователей Яндекс-Сплит - это полноценная кредитная карта в вашей кредитной истории с лимитом в 100 000 и весьма нехилым процентом. Просрочки (технические) допущенные по вине банка не признают, и самое главное: по закону кредиторы обязаны передавать в бюро кредитных историй данные о выданных кредитах не позднее 5 рабочих дней. По факту с данными финансистами это присходит раз в месяц. Несвоевременная передача данных, и, более того, постоянное вранье и отговорки поддержки - все это мелочи. Ситуация держит решение вопросов кредитования бизнеса, куда подтягивется моя КИ физика. Сегодня 01.05, данные не обновлялись с 13.04. Объясняют тем, что не налажена предача данных, а я вижу нарушение сроков, причем, не первый раз. Обещал, что если повторится-напишу отзыв. Выполняю обещание. P.S. И не нужно людям рассказывать сказки: Яндекс-Банк и ОКБ часть одной экосистемы, входящей в состав одного финучреждения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T12:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 04.07.2024 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-07T15:29:58+03:00
Здравствуйте! Не пытаемся никого обмануть! Карта Сплита — виртуальная карта с кредитным лимитом. Перед оформлением показываем Индивидуальные условия договора, с которыми вы соглашаетесь, открывая карту. С нашей стороны не было технической ошибки при попытке списания платежа — не можем гарантировать успешное списание с карты стороннего банка, поэтому всегда рекомендуем для плановых списаний выбирать карту Пэй. Передаём информацию в ОКБ в сроки, установленные законом, а обновление происходит на их стороне. При закрытии карты Сплита передаём сведения после окончательного закрытия договора, то есть спустя 30 дней. Уточню, что мы начали сотрудничать с этой организацией в ноябре 2023 года, поэтому сроки обновления информации могут затягиваться. Бюро пока дополняет свою базу сведениями о договорах наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,15
средняя оценка
8%
решено проблем
3 822
отзывов
3 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Работа службы поддержки Яндекс банк

Оценка 4

Совершала покупку карте сплит Яндекс банка, при отмене товара обратилась в поддержку с целью получения информации по возврату средств, и порядку начисления процентов, все... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024