Отличный, удобный банк. Интуитивно понятно, куда нажать и что нужно сделать, чтобы была, например, оплата по NFС или по QR-коду. Нравится, что на главной странице включены разные рекомендации и магахины/сервисы, с которыми есть прямое сотрудничество.
С поддержкой тоже не было никаких проблем, в 9 из 10 случаев отвечают быстро и помогают решить вопрос. Конечно, иногда служба поддвержки может ответить шаблоном, не совсем вникнув в вопрос, но, как правило, через объяснение становится понятно, что именно мне нужно. Категории для кэшбека баллами очень приятные и комфортные, с удовольствием их беру и хотелось бы, чтобы они оставались такими всегда и только расширялись., без уменьшения процента кэшбека
Но на самом деле не хвататет пока что двух вещей, которые я понял спустя несколько месяцев использования Яндекс Пэй - это отсутствие информации о своих расходах, в каких местах/категориях я больше трчау и тд, т.к. интересно понять, где перегибаю планку.
И второе - это отсутствие сохраненной истории в чате поддержки. Каждый раз, когда нужно начать общение с поддержкой там чистый лист, хотя было бы приятнее, если бы там оставалась история общения.
Могу скзаать, что банк отличный, всем советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...