Обращение в банк

07.05.2024 12:15
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 мая 2024 г в 11 утра я обратилась в отделение МТС банка в городе Ухта, пр-т Ленина д.27. Очереди в отделении не было, попала к сотруднику Ксении. Я хотела оформить кредит на лечение зубов, но банк отказал и кредитную карту так же не одобрил. Ксения предложила мне оформить дебетовую карту, но я отказалась. Затем я с ней поделилась информацией о том, что в кредитном потенциале другого банка отображается кредит от 2007 года из-за которого отказывают все банки, я попросила сотрудника мне помочь и Ксения не отказала мне. Она помогла мне запросить информацию в НБКИ и проконсультировала о том, что мне следует сделать для того, чтобы я смогла повлиять на то, чтобы иметь возможность брать кредиты в любом банке. Я пошла решать свою проблему. До этого мне отказывались помогать в других банках, все быстро отказывались от обслуживания меня. Спасибо за такого лояльного и умного сотрудника! Я обязательно вернусь в банк снова для дальнейшего обслуживания 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T11:19:59+03:00
Спасибо за отзыв. «Проконсультировала о том, что мне следует сделать для того, чтобы я смогла повлиять на то, чтобы иметь возможность брать кредиты в любом банке» - какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации?
user-318018034709
2024-05-20T11:19:59+03:00
Ксения нашла информацию в документе, состоящем из 144 страниц, именно о том кредите, который отображается в кредитном потенциале другого банка. Кредит оказался от Газпромбанка, оформленный в 2007 году, но информация о погашении которого была не обновлена в БКИ. Ксения распечатала мне страницы документа с этим кредитом и попросила сходить в Газпромбанк, написать заявление о внесении корректировки в БКИ. Я так и сделала, обратилась в Газпромбанк. Я хочу, чтобы отметили работу Ксении, я ей очень благодарна!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-07T14:32:42+03:00
Добрый день! Ксения всегда старается найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Здорово, что вы смогли почувствовать это на личном примере и оценили её работу на пять. Приходите к нам ещё. Мы будем рады нашей встрече. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
58%
решено проблем
3 540
отзыва
3 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Оформление кредита

Оценка 5

31.05.2024 обратилась в отделение банка по адресу ул. Карла Маркса, 37 за оформлением кредита к сотруднику Ирине, всё понравилось, она всё грамотно разъяснила и показала о доп... Читать полностью

31.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Пришла в отделение банка Вологда, ул Первомайской 35,за консультацией по кредиту,тк в конце июля отпуск,будут нужны деньги. Хотела узнать одобрят ли мне,ставку и условия. Меня... Читать полностью

30.05.2024

Огромное спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Евгению, работающему в офисе по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д.54. Прилетела с Норвегии специально для решения... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность за быструю и качественную работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Антонине за то что она помогла мне вернуть страховку по кредиту, спокойно и без негатива распечатала все необходимые документы и... Читать полностью

24.05.2024

Офис МТС банка Челябинский

Оценка 5

Обрашался в банк города Челябинска по улице Карла Маркса 38 за оформлением кредита хотел взять на покупку автомобиля. Условия были хорошие в сравнении с другими банками . к... Читать полностью

22.05.2024

Оформление кредита

Оценка 5

15 мая обратилась в офис банка в городе Нижний Новгород, пр-т Ленина дом 31.  Меня обслуживала Менеджер Екатерина Муравьева.  Изначально я пришла по вопросу по своей действующей... Читать полностью

22.05.2024

Консультация

Оценка 5

22.05.2024 обратилась в банк по адресу город нижний Новгород проспект Ленина дом 31 по поводу снятия денег по кредиту. Попала к сотруднику А-вой Лане, сотрудник сделал мне документ... Читать полностью

22.05.2024