Обнаружила открытую кредитную карту и кредит

В своей кредитной истории я обнаружила открытую кредитную карту, которую я не открывала и не заказывала11:59 не просто прошу, а требую закрыть все сегодня и подать сведения во все кредитные бюро 11:59 Служба поддержки Здравствуйте! Готовлю ответ по вашему вопросу, скоро вернусь 11:59 Пожалуйста, напишите ваши полные ФИО и дату рождения, чтобы мы смогли всё проверить 12:01 Кредитный лимит 1 000 ₽ Потрачено — ₽ Последнее обновление: 07 марта 2024 Детали Кредитный лимит 1 000 ₽ Дата совершения сделки 7.03.2024 Дата выдачи кредита Дата расчета долговой нагрузки. Сумма минимального платежа по кредитной карте Дата начала беспроцентного периода Дата окончания беспроцентного периода Тип сделки Договор займа (кредита) ид займа (кредита) Иной необеспеченный заем Цель займа (кредита) Иная цель Идентификатор сделки О кредиторе Полное наименование организации АО ЯНДЕКС БАНК ИНН 7750004168 ОГРН 1077711000091 Служба поддержки Для проведения работы и идентификации вас как владельца счёта, пожалуйста, пришлите селфи с паспортом 12:04 АО ЯНДЕКС БАНК Договор заключён Сумм295 000 ₽ Дата подачи заявки 07 марта 2024 Дополнительно Решение действует до 12 марта 2024 Цель запрошенного займа (кредита) Иная цель Заемщик Способ обращения Уникальный идентификатор заявки О кредиторе Полное наименование организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЯНДЕКС БАНК ИНН7750004168 ОГРН (ОГРНИП)1077711000091 12:04 что значит селфи с паспортом? 12:05 закрывайте карту, я не открываю и не открывала ничего 12:05 Служба поддержки Взяли ваш вопрос в работу, скоро вернёмся с ответом 12:05 ни каких селфи я не делала и не делала в ваш адрес и не собираюсь. 12:06 если не закроете, напишу сейчас жалобу в ЦБ 12:06 я что то не поняла, куда все делись? 12:12 Служба поддержки Уточните, пожалуйста, вам знаком номер ? 12:20 да 12:23 почему знаком? это мой номер 12:23 Служба поддержки. Подскажите, пожалуйста, вам знакома почта mail.ru? 12:25 это моя почта 12:31 Служба поддержки .Проверяю информацию, скоро вернусь 12:31 Служба поддержки .Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией! Для проведения работы и идентификации вас как владельца счёта, пожалуйста, пришлите селфи с паспортом 12:34 нет 12:34 Служба поддержки Проверяю информацию, скоро вернусь 12:35 где на законодательном уровне это закреплено, вы заварили эту кашу с выдачей не известных мне кредитов и кредитных карт, и теперь я вам еще должна что то предоставить 12:35 Служба поддержки. Банк вправе запрашивать у клиента документы и иную информацию, необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности при необходимости обновления идентификационных сведений. Рассказываем об этом в п. 12.3 Условий использования Счёта в Яндексе 12:40 что вы за демагогию тут развели, сказала закрывайте все и обновляйте кредитную историю, сидеть бесконечно в этой переписке и "ждать в час по чайной ложке" ответ уже не представляет возможным. 12:40 я просто сейчас пишу жалобу на вас в ЦБ РФ, в связи с тем что вы открыли мне эти счета и карты без моего на то ведома, и если бы я не посмотрела свою кредитную историю, даже бы и не знала что такое возможно

12:41 каким образом это произошло, без моих подтвержденных данных, которые вы сейчас запрашиваете? То есть, кредит может любой открыть, а закрыть я должна что то подтверждать, можно остаться с кучей неоплаченных счетов. только потому что кто то решил?