Из лучшего в худший

09.05.2024 21:20
158
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Разочаровывает меня Газпромбанк чем дальше, тем больше. Заманивают высоким кэшбэком в 25%, а при выплате кэшбэка обсчитывают. На моё обращение отвечают отписками, что нарушений при начислении кэшбэк не выявлено. В Колл центре отвечают, что возможно не за все покупки начислен кэшбэк. Так тогда надо не шаблонной отпиской отвечать, а пояснять за какие покупки и по какой причине не был начислен кэшбэк. По моим подсчетам, согласно всем условиям акции(категории, МСС код и т д), выполненными мною, мне не доплатили за март 784 балла.

 По накопительным счетам, у которых процентная ставка плавающая, стали хитрить. Чтобы не повышать при подъеме ключевой ставки, поднимают только приветственную надбавку, всё только ради новых клиентов, на постоянных плевать.

  А с пенсией ситуация меня в конец добила. Оформила получение пенсии в Газпромбанк, пару месяцев получала ее в этом банке 8 числа каждого месяца. Перевела пенсию с выгодой в другой банк, и получаю теперь ее 2 числа каждого месяца. Создается такое впечатление, что Газпромбанк почти неделю прокручивает пенсионные выплаты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T06:32:11+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T10:08:50+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,28
средняя оценка
23%
решено проблем
4 459
отзыва
4 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сертификат OZON

Оценка 4

Заказывал дебетовую карту по акции Тройная выгода в декабре под лендингом канала, промокод был применен, использован основной номер (так что смс я потерять никак не мог), карта МИР... Читать полностью

12.05.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Имею, дебетовую карту банка,но давно ей не пользовалась и у меня списали средства на остатке за счёт,т к не было операций давно. Карта,мне нужна и закрывать её не собираюсь. Но... Читать полностью

10.05.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Возникла необходимость,поменять кодовое слово,но не смогла найти информацию на сайте и в мобильном приложении банка,как это сделать самостоятельно и обратилась в официальную группу... Читать полностью

10.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Заказал дебетовые карты на доставку. Позвонил представитель, договорились о встрече,планы у меня в течение дня изменились,поменял адрес,но в итоге оказалось,что я забыл взять... Читать полностью

08.05.2024

Получение дебетовой и кредитной карты

Оценка 5

Получала две карты на дому, дебетовую и кредитную, приезжал представитель Г-ов Андрей В., очень приятный, общительный и вежливый человек. Всё оформил, проинформировал , показал как... Читать полностью

08.05.2024

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на дом. Позвонили заранее обговорить время встречи, но к сожалению в день встречи меня вызвали на работу, я попросила сменить адрес. Хочу поблагодарить... Читать полностью

07.05.2024

Хороший банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка, указала домашний адрес доставки карты. Приятно была удивлена, что за день до встречи позвонил представитель и уточнил все детали предстоящей... Читать полностью

07.05.2024