Отвратительное впечатление от обслуживания
Оформила в офисе 26.04 карту с индивидуальным обслуживанием стоимостью 2500руб в месяц. Эта сумма включала в себя оформление страхового полиса. 02.05 я позвонила на горячую линию как мне и сказала сотрудница во время оформления карты, и заказала себе страховой полис. Сотрудник контакт--центра заверил, что заявку на оформление полиса принял и ожидать его получения в течение 7 дней, но как правило быстрее. Прошло 9 дней - полиса нет. Звоню снова в контакт-центр, и как оказалось меня автоматически перебросило на другой тариф, хотя мне при оформлении карты говорили, что смена тарифа возможна только по заявлению. И никакого полиса не будет, хотя сотрудник Цифра банка 02.05 заверил, что он будет в течение 7 дней. Мне предложили оформить снова тариф индивидуальный за 2500 и снова подождать. Вылетать через 1 день. Я не стала рисковать и оформила полис в другом своем банке, он пришел сразу же! банк не надежный, то, что говорят сотрудники при оформлении карты - не соответсвует действительно. Заверяют, что заявка на получение полиса оформлена и одобрена, потом спустя 9 дней ее как выясняется нет. Вот так банк может подвести перед самой поездкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...