К сожалению, ужасная поддержка. Оператор онлайн-чата явно работает по скрипту, ответить на четко поставленный вопрос прямо и без кучи терминов не в состоянии. Я, как простой обыватель, трачу уйму времени, чтобы вычленить хоть какую-то полезную информацию. По итогу вышла из разговора длинной час без единого разумного ответа. Считаю, что на данный момент отсутствие как такового адекватного общение с клиентом является огромным упущением со стороны банка. А так же указывает на то, что сами операторы понятия не имеют о внутренних процессах и не могут оказать квалифицированную помощь потребителю. Для меня отсутствие поддержки - весомая причина сменить банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Премиум подписка
Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через...
Благодарность Озон банку
Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор...
Спасибо за оперативное решение
По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут...
Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683
04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал...
Звонок о кредите
Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не...
Удобная рассрочка в озон-банке
Хочу уупить муду подарок на 40калетик-золотую цепочку хорошего веса, а это дорогая покупка для меня . Поэтому решила воспользоваться услугой рассрочки от озон-банка. Оказалось...
Лимит рассрочки
Очень полезный чат- бот. Когда не нашлось ответа на мой вопрос, перевел меня в чат с оператором банка. Спасибо оператору Данилу. Все понятно объяснил про лимит рассрочки...