Лимиты

15.05.2024 13:18
291
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Эта тема имеет место быть, я судя по отзывам не первый и банк ничего не с этим не делает.
У меня ранее был счет в озон банке и аккаунт в озон, аккаунт я удалил, счет закрыл и заблокировал, как мне рекомендовал сделать Ваш консультан, когда привозила мне карту OZON банка, в итоге я так и не смог ее активировать.
Я пробовал повысить лимиты через МТС, Госуслуги, личный визит в отделение, бесполезно.
Как сейчас выяснется, я не могу их повысить, т. к. у меня ранее был счет в этом банке.
Но ведь я могу так же в любом другом банке закрыть счет, а потом открыть вновь, мне же не могут отказать в пользовании счетом.
Почему у вас иначе?

Я сделал все согласно Вашей рекомендации по удалению и блокировки старых аккаунтов и счетов.
Прошу подключиться в решении моего вопроса, в чатах OZON банка я получаю лишь отписки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T20:17:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.07.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-15T20:17:54+03:00
Здравствуйте! Если вы ранее открывали карту и проходили идентификацию, то повысить лимиты на новом аккаунте не получится. Так работает процесс, это связано с его техническими нюансами. Мы планируем в будущем поменять его. С текущим лимитом счёта вы можете делать покупки на Ozon, оплачивать мобильную связь, ЖКУ и вне Ozon по QR-коду в разделе "Платежи". Пожалуйста, простите за за некорректную рекомендацию сотрудника. Мы учтём обратную связь из отзыва на будущее и сделаем всё, чтобы сервис стал лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 386
отзыва
20 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение вопросов с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться решением вопросов сотрудников Озон банка в онлайн чате) Случилась неприятная ситуация, банкомат стороннего банка съел купюру, всего ничего 500 рублей... Читать полностью

03.06.2025

Оперативность решения проблемы

Оценка 5

Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне... Читать полностью

03.06.2025

Возврат денег за подписку Альфа займ

Оценка 5

Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка  И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже... Читать полностью

03.06.2025

Доставка и активация карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Озон. Через сайт, выбрал время и место встречи. В указанное время мне позвонил представитель, уточнил место. Оформили карту в течении 10 минут, ответила на... Читать полностью

03.06.2025

Подписки, возвраты

Оценка 5

Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно... Читать полностью

03.06.2025

Активация карты

Оценка 5

Обратилась 3 июня в чат, для активации карты. Долго не могла этого сделать, хотя карта была выдана. До этого я прошла идентификацию в пункте выдачи, недалеко от своего дома. Бот... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Благодарю сотрудников Ozon банка, за быстрое решение вопроса в онлайн- чате. Возврат денежных средств в течение 5 минут и отмены покупки. В который раз, при покупке товаров, не... Читать полностью

03.06.2025