Лимиты

15.05.2024 13:18
292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Эта тема имеет место быть, я судя по отзывам не первый и банк ничего не с этим не делает.
У меня ранее был счет в озон банке и аккаунт в озон, аккаунт я удалил, счет закрыл и заблокировал, как мне рекомендовал сделать Ваш консультан, когда привозила мне карту OZON банка, в итоге я так и не смог ее активировать.
Я пробовал повысить лимиты через МТС, Госуслуги, личный визит в отделение, бесполезно.
Как сейчас выяснется, я не могу их повысить, т. к. у меня ранее был счет в этом банке.
Но ведь я могу так же в любом другом банке закрыть счет, а потом открыть вновь, мне же не могут отказать в пользовании счетом.
Почему у вас иначе?

Я сделал все согласно Вашей рекомендации по удалению и блокировки старых аккаунтов и счетов.
Прошу подключиться в решении моего вопроса, в чатах OZON банка я получаю лишь отписки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T20:17:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.07.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-15T20:17:54+03:00
Здравствуйте! Если вы ранее открывали карту и проходили идентификацию, то повысить лимиты на новом аккаунте не получится. Так работает процесс, это связано с его техническими нюансами. Мы планируем в будущем поменять его. С текущим лимитом счёта вы можете делать покупки на Ozon, оплачивать мобильную связь, ЖКУ и вне Ozon по QR-коду в разделе "Платежи". Пожалуйста, простите за за некорректную рекомендацию сотрудника. Мы учтём обратную связь из отзыва на будущее и сделаем всё, чтобы сервис стал лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 557
отзыва
20 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли отключить подписку и вернули деньги

Оценка 5

10 мая 2025 года у меня произошло списание средств за подписку премиум с карты озон банка. Я не помню чтобы подключал эту подписку ,возможно подключил и забыл ,а пробный период... Читать полностью

04.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день. Уже долгое время пользуюсь картой озон банка, и уже второй раз попадаю в сложную ситуацию. Но оба раза в мою пользу решили проблему. в первый раз в акапарке по факту... Читать полностью

04.06.2025

Решение проблемы по возврату денежных средств

Оценка 4

Здравствуйте ! Ситуация такая , 24.05.25 в городе Ангарске по адресу 212 кв , в отделении банка Альфа - Банк , вносил денежные средства через банкомат альфа на карту Озон банка... Читать полностью

04.06.2025

Не поступили деньги при пополнении через банкомат ВТБ

Оценка 5

Через банкомат ВТБ внесла деньги на озон карту 21.05.2025, но банкомат завис, было написано, что деньги задержаны и банкомат перестал работать. В этот же день я позвонила в озон... Читать полностью

04.06.2025

Помогли с общими вопросами и по карте, и по платежам

Оценка 5

Хотел перенести платёж но мне объяснили что это невозможно потому что график составляет с момента покупки по рассрочки Ну всё понятно объяснили всё чётко и ясно. Главное что... Читать полностью

04.06.2025

Снятие денежных средств за уведомление

Оценка 5

Я из Москвы.Обратилась в чат Озон банка по вопросу списания денежных средств в сумме 99руб. 02.06.2025 в 22ч.47 м. за уведомление. Я не согласна была с такой ситуацией. Я... Читать полностью

04.06.2025

Решение вопросов с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться решением вопросов сотрудников Озон банка в онлайн чате) Случилась неприятная ситуация, банкомат стороннего банка съел купюру, всего ничего 500 рублей... Читать полностью

03.06.2025