Нет электронного документооборота с ФСПП

20.05.2024 16:15
369
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

На карту было наложен арест, через госуслуги оплатила задолженность, пристав снял ограничения, о чем, прислал на госуслугах постановление на снятие ареста с подтвержжённой электронной подписью, со дня на день поступит заработная плата на карту, но банк не снимает ограничения так как у банка в 21 веке не налажен документооборот электронный с ФСПП. Арест был направлен в феврале 2024 года приставом, заблокировал озон карту в мае, спустя 4 месяца. Видимо разблокировать будут тоже 4 месяца пока оригинал постановления через почту России доедет ,,на оленях,,. уважаемый банк ОЗОН, ваши клиенты получают карту в пункте выдачи заказов, а документы на открытие банковского счёта подписывают электронно, что безусловно максимально удобно для всех, так в чем же проблема разблокировать счёт, на который клиент получает заработную плату, основываясь на документах/ постановлениях которые клиент вам электронно направляет в чат??? сейчас зарплата и аванс так же будут списаны с Вашей карты, так как у Вас не налажен документооборот с ФСПП, а потом мне придётся возвращать эти денежные средства через ходатайство к приставам. Спасибо, но проще перевести свою заработную плату в другой более современный банк. К слову, все до единого банки сняли день в день арест со счетов и только Банк Озон ждёт оригинала почтой России. Однозначно не рекомендую!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T10:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-21T12:42:02+03:00
Здравствуйте! Сейчас у нас нет электронного документооборота с ФССП. Возможно, в будущем мы рассмотрим реализацию электронного взаимодействия. Снять ограничения сможем, когда получим оригинал исполнительного документа с печатью. Рекомендуем обратиться к ФССП и уточнить информацию о передаче документов в банк в бумажном виде. Их нужно направить на юридический адрес Ozon Банка: Российская Федерация, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Если документ уже отправляли, запросите, пожалуйста, трек-номер письма. Также вы можете самостоятельно отправить постановление о снятии ареста на юридический адрес банка, если у вас есть поручение от судебного пристава.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Идут навстречу клиенту

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом... Читать полностью

04.05.2025

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Озон банку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса! 28 апреля я совершила покупку в Duty free аэропорта Пулково... Читать полностью

03.05.2025

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о своем опыте пользования OZON bank и работе оператора горячей линии в чате OZON.  Услугами банка с OZON картой пользуюсь уже больше года.  Оформляешь карту... Читать полностью

03.05.2025

Открытие счёта, получение банковской карты, и открытие вклада под %

Оценка 5

Добрый день ! Недавно ознакомился с условиями Озон карты и о их вкладах, до этого, само собой, оплачивал покупки через озон-карту, но физически её у меня не было. Очень... Читать полностью

02.05.2025

Пояснили вопросы начисления кэшбэка

Оценка 5

13.02.2025 в 17:47 я обратилась в чат приложения с вопросом о начислении кешбека. 13.02.25 это моя расчетная дата, в которую мне начисляется весь кэшбэк и он был мне выплачен... Читать полностью

02.05.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Благодарю сотрудника в онлайн-чате банка "Озон" за быстрое решение вопроса начисления кешбека.  Пекарня "Дом хлеба" не попала в категорию Ресторанов и кафе, а у меня это... Читать полностью

02.05.2025

Быстрый ответ о внесении наличных денег на карту

Оценка 5

Сегодня, 02.05.2025 г. в 9.53 я задала в онлайн чат Озон Банка вопрос о том в каких банкоматах можно внести деньги на карту Озон Банка без комиссии. Мне тут же ответила оператор... Читать полностью

02.05.2025