Виртуальная карта Озон банк

28.05.2024 23:20
602
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Постоянно покупаю всё на Озоне. Сделала виртуальную карту Озон банка для оплаты покупок, т.к. при такой оплате цены ниже.
  • При покупке одежды мне поступило предложение от Озона оплатить после примерки в пункте выдачи.
  • Но мне было не понятно, как я буду оплачивать виртуальной картой в ПВЗ.
  • В чате Озон банка ответили быстро и понятно. Хотя время было уже позднее.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-06-05T12:54:13+03:00
    Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Укажите дату обращения.
    user-809717389364
    2024-06-05T14:17:34+03:00
    Добрый день! Я отправила переписку на Эл почту и здесь оставляла скрин нашей переписки с оператором Озонбанка. Но поясню ещё раз. Это было 28.05. и хочу обратить внимание что было около 23-х часов. Дело в том что у меня пока только виртуальная карта Озон банка. Я ей без проблем оплачиваю покупки на Маркетплейсе Озон онлайн. Сначала я не восприняла всерьёз эту карту Озонбанка. Потом оказалось что у банка есть полноценное приложение, даже если у тебя только виртуальная карта. И потом мне поступило предложение оплачивать покупки этой виртуальной картой не заранее онлайн при оформлении покупок на Маркетплейсе Озон, а оплачивать этой картой после примерки в пункте выдачи заказов. Это конечно очень выгодно, но остались вопросы как это будет технически. Вообще я не ожидала что в чате приложения Озонбанка в поздний час ответит живой человек. А знать хотелось прям щас! Оператор появился в чате всего через несколько минут, как я задала пару вопросов боту. И объянил как будет проходить списание денег. И оставался со мной на связи пока у меня ещё оставались вопросы.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2024-05-29T09:22:00+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,38
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    19 790
    отзыва
    19 698
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Сотрудники банка спасли меня от мошенников

    Оценка 5

    Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

    02.06.2025

    Обращение в чат поддержку о списании денег по подписке

    Оценка 5

    Обратился в чат поддержку о списании денежных средств сторонним сайтом по подписке которую я не оформлял (может быть нажал на сайте что то случайно), сотрудник банка очень... Читать полностью

    02.06.2025

    Нулевая комиссия за стяжку

    Оценка 5

    Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

    02.06.2025

    Быстро и качественно решаются любые вопросы

    Оценка 5

    29 мая совершила оплату в медицинском центре. В категории "медицинские услуги " в мае месяце был повышенный кэшбэк. Но после оплаты услуг предварительно был начислен кэшбэк 1% как... Читать полностью

    02.06.2025

    Оперативно разблокировали карту

    Оценка 5

    Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Ozon банка. Совершил несколько операций по покупке криптовалюты, за что карта была временно заблокирована. Написал в поддержку банка... Читать полностью

    02.06.2025

    Дают совет как узнать МСС магазина

    Оценка 5

    Обратилась 2 июня в поддержку банка с вопросом: входит ли покупка в магазине аксессуаров, конкретно сумок, в категорию выбранного мной на июнь кэшбэка "одежда и обувь". Оператор... Читать полностью

    02.06.2025

    Благодарность за консультацию

    Оценка 5

    Я заметила, что в мае мне не был начислен кешбэк за оплату услуг страховой компании. Я неправильно посмотрела мсс код и не нашла его в исключениях. Затем я обратилась за... Читать полностью

    01.06.2025