Улучшенный сплит не работает, как и поддержка Яндекса

30.05.2024 01:58
1008
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 раз оформляю сплит, до этого пользовался только стандартным вариантом, а недавно узнал о улучшенном вариант 0-0-6, заинтересовался и приступил к оформлению заказа, на что получил отказ без объяснений, написал в поддержку но там со мной даже не поздаровались, уже 3 час игнора). Почитав отзывы понял что я не одинок, пишу в надежде на то что хотя бы так со мной свяжутся и помогут!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-31T16:47:53+03:00
Здравствуйте! Возвращаюсь с подробностями. На каждое сообщение в чате отвечали в течение нескольких минут. Запросили документы, всё проверили и подсказали, что для завершения регистрации нужно обновить паспортные данные на Госуслугах. Вижу, что это помогло. На предложение совершить покупки с Улучшенным Сплитом влияет множество факторов, поэтому если сейчас не видите этот способ в приложении, можно попробовать снова через некоторое время. Сегодня наблюдали временный сбой в отображении некоторых страниц приложения Яндекс Пэй. Простите, что пришлось столкнуться с неудобствами, наши разработчики всё исправили — обновите, пожалуйста, приложение.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,15
средняя оценка
8%
решено проблем
3 822
отзывов
3 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024