Я крайне разочарован
Выбрал на Банки.ру Яндекс для оформления карты с максимальным уровнем для размещения вклада. В рекламе обещено было очень быстрое оформление. Мало того, что представитель приехал уже после указанного периода времени, он так же отказался перенести время приезда не взирая на свой "косяк". Паспорт фотографировл со всех сторон и отдельно и в месте со мной и себя в машине с моим паспортом. В итоге от Яндекса ни какого подтверждения. Захожу в аккаунт а там написано, что данные не прошли проверку. Стал общаться через чат поддержки. Общаюсь уже 3й день. Скинул им заново фото паспорта, данные по прописки... Просил что бы связались со мною по телефону но они не хотят, только через чат, а в чате один ответ: вопрос решаем, ждите. А на вопрос сколько ждать пишут: Это может занять как несколько часов, так и несколько дней. Что? А несколько это сколько?.. Я понимаю, если бы у меня были проблемы к примеру с моей кредитной историей или еще с чем то подобным.. Что за отвратительный сервис? У меня ощущение, что я обратился в какую то мелкую, не серьезную конторку.. Я не понимаю, что происходит, но думаю что проще найти новое место для вклада. Из за этого я уже потерял много дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...
Отличная поддержка и удобный накопительный счёт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...
Быстро успокоили
Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть...
Помощь в открытии накопительного счета
Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со...
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...