Сейв, с которого нельзя вывести деньги
Пользуюсь сервисом Яндекс Сейв без срока с 12 мая 2024 года. Никаких проблем не было, пополнила и выходила необходимые суммы регулярно. Сегодня столкнулась с проблемой, осуществила 2 операции по переводу средств с Сейва на карту Пэй. С Сейва деньги списались, но на Пэй не поступили. В чате поддержки сообщили, что "им очень жаль" и они не знают, сколько времени потребуется на решение данной проблемы. Мягко говоря, неприятно, тем более, когда потребуется перевод крупных сумм. Придётся гадать, а в этот раз повезёт, и все деньги поступят сразу, или придётся ждать неопределённое количество времени. Доверие к банку подорвано. Банер с информирование о возможных задержках в платежах появился после моего обращения в чат поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день
16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так...
Протестировал все услуги банка
Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил...
Карта Яндекс пей
На июнь месяц раздали кэшбэк 7% на супермаркеты. Ни каких условий в описании не было. После пары небольших покупок в супермаркетах (до 1000₽) обнаружил, что начисляется только 1...
Помогли скачать выписку по карте
Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном...
Яндекс банк
Обратилась в Яндекс банке в поддержку, были вопросы по работе с дебетовой картой и процентами за ее пополнение. Тех поддержки терпеливо и Пошагово рассказали как можно без...
Нормальная чат поддержка
Всем привет, хотел бы поделиться своим опытом контакта с технической поддержкой Яндекс банка. В целом банк последнее время радует своими условиями, особенно кешбеком. И вот мне...
Консультация по кэшбэку
Обратилась в службу поддержки по уточнению категории кэшбэка - входит ли фастфуд в категорию кафе и рестораны. Общие условия и кадры можно посмотреть в самом приложении, но коды...