Некоректная информация/ввод в заблуждение

31.05.2024 17:03
307
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложение озон-банка выбрал ПВЗ для открытия накопительного счета, из предложенных вариантов, но в самом ПВЗ мне отказали, сославшись что таким не занимаются, в службе поддержки ни чего внятного не ответили, стали на угад предлогать другие ПВЗ не давая ни какой гарантии что там обслужат( супер отвратительное качество обслуживания). Вообщем рекомендовали вызвать специалиста на встречу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-03T16:50:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам об этом. Понимаем, что процесс открытия накопительного счёта должен работать не так. Для нас это не норма. Поработаем над улучшением нашего сервиса и постараемся больше так не подводить. Хотим исправить ситуацию и готовы направить к вам нашего мобильного представителя. Если открытие накопительного счёта всё еще для вас актуально, напишите, пожалуйста, в чат поддержки дату и время, когда вам было бы удобно встретиться со специалистом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Сотрудник мобильного банка помог разобраться

Оценка 5

ОБ Было предложение открыть накопительный счёт под 22% годовых. Консультант по телефону сказал, что расчетная дата 12 числа каждого месяца, поэтому стоит подождать и открыть счёт... Читать полностью

19.07.2025

Накопительный счёт, помогли разобраться

Оценка 5

Открыл накопительный счёт по ставке 20%, пополнил. Спустя время 18 июля решил ещё доложить, но не учел расчетную дату. Возник вопрос, почему сумма увеличилась, а выплата процентов... Читать полностью

19.07.2025

Вклад с ежемесячным доходом

Оценка 5

11 июля 2025 года я открыл в Озон банк вклад с ежемесячным доходом, но я не знал про расчётный период по этому продукту и у меня получается неполных 2 месяца использовать... Читать полностью

18.07.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Для открытия вклада с хорошей промо-ставкой получил дебетовую карту. Очень удобно, снятие и поплнение в разных банках, для меня очень удобно в ВТБ. Встал вопрос по началу действия... Читать полностью

18.07.2025

Помогли при решении об открытии накопительного счета

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОЗОН Банка уже более года. В июле 2025 года я искал для себя накопительный счёт, с начислением процентов на ежедневный остаток, Озон в этом плане был уже... Читать полностью

18.07.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хотел открыть накопительный счёт в ПВЗ, но я не мог выбрать на карте ПВЗ своего села. И я написал в поддержку Озона 16 июля и мне ответили через... Читать полностью

18.07.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Получил карту 17.07.25. Очень понравилась приветственная ставка на накопительный счёт в размере 20% годовых. Открыл и там написано что льготная ставка действительна лишь до 01.09... Читать полностью

18.07.2025