Яндекс сплит незаконно списывает деньги

01.06.2024 12:34
2119
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

19.05.2024 года с моей карты было списано около 7500 рублей за задолженность другого человека Яндекс Сплит. Я оплатила Яндекс go этому человеку и привязала карту к его аккаунту 18.05.2024. Когда я обратилась в поддержку Яндекс Сплит разбираться в ситуации они не захотели, начали мне одно и то же шаблонно писать, о том что я дала согласие и привязала карту. Но согласия на списания денег за долг я не давала!!! Решила почитать отзывы и поняла что я далеко не первая, кого Яндекс сплит обманывает. Верните мне мои незаконно списанные деньги! Сейчас мой банк старается мне помочь в решении этого вопроса. Я бы подождала решения от банка, но Яндекс сплит даже не пытаюстся помочь, когда я предложила документом подтвердить что это моя карта, им ничего не понадобилось, потому что они не хотят разбираться в ситуации и вынуждают принять более серьезные меры.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T18:01:43+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-07T17:00:51+03:00
Здравствуйте! Очень хотела бы вам помочь, но не могу прокомментировать списание, так как Классический Сплит — это небанковский продукт. Передала ваше обращение коллегам — они поделились с вами информацией в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"

Оценка 5

Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих... Читать полностью

22.05.2025

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024