Яндекс-Сплит - Нарушают условия договора и ГК РФ

03.06.2024 14:20
490
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительный банковский продукт, которым невозможно управлять. Банк просто в наглую нарушает условия договора (п.4.6 - "Банк имеет право изменять ранее установленный Лимит кредитования, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, вплоть до нуля, по запросу Заёмщика, ") и ГК РФ (не закрывает кредитный договор в день обращения при полном отсутствии каких либо задолженностей - подтверждается выпиской).

Как это условие работает: открывается кредитная линия, которую уменьшить невозможно (в БКИ подарок в виде финансовой нагрузки), а если хотите расторгнуть договор, то он закрывается 30 дней (по их регламентам которые выше ГК РФ как оказывается), даже если нет задолженности. Техподдержка беспомощная (отвечают очень долго, а если и отвечают, то не на вопрос который был задан, либо просто закрывают обращение как решенный вопрос). 

Не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T16:57:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-03T15:32:43+03:00
​Здравствуйте! Не можем уменьшить срок закрытия договора Улучшенного Сплита. Это объясняется тем, что формирование и обработка операций занимает до 30 дней согласно Стандарту платёжной системы МИР. Понимаю, что высокий лимит влияет на кредитную нагрузку, но сейчас у нас нет технической возможности его уменьшить. Пытались максимально полно и быстро отвечать на ваши вопросы в чате. Будем работать усерднее и становиться лучше, чтобы вы остались довольны нашим сервисом.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 400
отзыва
4 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025