Деньги ушли в никуда

11.06.2024 18:18
497
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня переводила деньги на карту другого банка с Ингосстрах. Деньги ушли в никуда, в поддержке не отвечают. Самый ужасный банк. Деньги не возвращаются !!!!Обманщики!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T14:40:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Инго Банк
Инго Банк
2024-06-13T09:16:36+03:00
Уважаемый User-609918419349, добрый день. Завершена проверка по вашему обращению. По переводу СБП от 11.06.2024 в 09:06, перевод был неуспешный из-за технических проблем. В процессинговом центре прошла одновременно транзакция на списание и отмену, но отмена пришла с другим кодом авторизации, из за чего операция не была отменена. Денежные средства были возвращены на счет 11.06.2024, по карте остаток был скорректирован 12.06.2024 в 02:40. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Ошибка при переводе

Оценка 5

 7 октября 2025г решила приобрести на wb товар, и столкнулась с неожиданной проблемой перевода. Все как обычно делала, но все равно"что-то пошло не так..."  Пришлось обратится в... Читать полностью

13.11.2025

Покупка долларов в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте. 22.10.2025 обращался в офис банка по адресу город Москва, улица сущевская 27 строение 1 по вопросу покупки долларов. Весь процесс в банке происходит очень удобно и... Читать полностью

03.11.2025

Приоритетный банк

Оценка 4

Когда я держу накопления, мне необходимо иметь настройки для быстрого перевода на счет. В каждом банке я ставлю приоритетным тот, где у меня положен депозит. Поскольку приложения у... Читать полностью

01.11.2025

Помощь при обращении онлайн

Оценка 5

Добрый день! 6 августа 2025 г. в 16:16 я обратилась в онлайн-чат Инго банка, поскольку у меня размагнитилась дебетовая карта. Сначала пришел автоматический ответ системы, потом на... Читать полностью

24.10.2025

Подсказали какие лимиты есть при переводе

Оценка 5

Обратилась в чат банка 23.10.2025 с вопросом какие есть лимиты по переводам с карты инго банка на карты других банков по стандартной карте. Так как комиссию платить не хочется... Читать полностью

23.10.2025

Оперативно отреагировали

Оценка 5

Собрался в командировку в Китай. Нужны юани. Решил промониторить ситуацию через приложение в телефоне. Можно ли расплачиваться моей картой там и как снять деньги через банк... Читать полностью

21.10.2025