Озон Банк обманом загнал в проценты в другом банке
Добрый день. Пользуюсь Озон Банком для покупок на Озоне в рассрочку. 27 марта пришло время оплачивать рассрочку и я решил это сделать кредиткой Альфабанка. Это было удобно, потому, что Озон банк везде указывает что это именно оплата, а не перевод, соотвественно при оплате кредитки не будут браться проценты. Для пополнения рассрочки я нажиман на кнопки: "внести платеж", "перейти к оплате", "оплатить" — как видите ни одного указание, что я делаю перевод. В конце приходило смс с кодом, всё как при оплате.
Но вот вчера я закрыл кредитку Альфы и вдруг узнаю, что мне насчитали 1728 рублей, и всё это за ту операцию 27 марта, когда я оплачивал рассрочку.
В чате с банком некомпетентный оператор отказался признавать то, что они обманывали скоего клиента неуказанием, что вместо оплаты будет совершаться перевод, в компенсации финансовых потерь случившихся в результате их обмана мне так же было отказано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Претензия и обратная связь компенсация
Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по...
Служба поддержки помогла
Решила стать клиентом Озон банка, заходя в приложение постоянно всплывало окно о подключении Фэйс айди, не возможно было ничего сделать! Обратилась в чат Озон банка. Мне быстро...
Не мог отключить Ozon премиум, помогли в чате
Добрый день Столкнулся с проблемой , не получалось отключить подписку ozon премиум. В приложение кнопка отключить не реагировала , а дата списания денег была уже на следующий...
Реквизиты счета в Озон банке
Понадобился свой расчетный счет в банке и не смогла найти реквизиты ( нажимаешь на карточку- только реквизиты карты). По этому вопросу обратилась в чат-поддержку. Очень...
Помогли решить проблему
Временами в приложении в одном разделе пропадали данные - везде отображались нули. Не придавала этому значения, потому что со временем всё возвращалось обратно. Но сегодня нужно...
Сразу видно, банк ценит своих клиентов
Каждый месяц как и в любом другом банке выбираются категории на месяц, в июне мне выпала категория на медицинские изделия - 5%, я решила приобрести себе очки для зрения, оплатила...
Помогли разобраться
Запутался в приложении, не мог повысить лимиты для карты. Пока пытался разобраться (я довольно слаб в современных технологиях), на телефон позвонила девушка Божена и очень...