Закрывает кредитный договор 30 дней!

14.06.2024 14:54
301
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась закрыть кредитный договор в Яндекс Банке ( Сплит ). В Озон-банке закрыли подобный кредит в день обращения, этот же представитель дает на это 30 дней. Не совсе понятно, почему кредитный договор открывается в течении минуты, а чтобы его закрыть требуется месяц. Никто из сотрудников не пошел на встречу, говорят что у них нет такой технической возможности. Уважаемые представители, обратите внимание, что это огромный срок и огромный минус в вашей работе, в наше время уделять для такой процедуры такое количество времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T17:55:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-14T15:06:15+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что ждать месяц не очень удобно, но такой срок необходим для исполнения и отражения всех обязательств банком. Это объясняется тем, что формирование и обработка операций занимает до 30 дней, согласно Стандарту платёжной системы МИР​. Благодаря таким условиям мы исключаем ситуации, при которых информация о совершённых операциях поступит в банк позднее.​​ В чате поддержки подметили верно, что у нас нет возможности провести закрытие Улучшенного Сплита быстрее. Надеюсь на ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
5 108
отзыва
5 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Консультация по рассрочке Супер Сплит

Оценка 4

С вопросом о размере и времени внесения следующего платежа за рассрочку по карте Супер Сплит обратился через чат мобильного приложения в поддержку банка 04.08.2025. Поддержка взяла... Читать полностью

04.08.2025

Карта Супер сплит

Оценка 5

Я решил оформить карту супер Сплита в Яндекс банке.Как оформить карту дистанционно в мобильном приложении не смог разобраться.4 августа в 08:36 обратился в службу поддержки Яндекс... Читать полностью

04.08.2025

Яндекс Сплит

Оценка 5

Добрый день. 31июля 2025 года я обращалась в чат-поддержку Яндекс Банка, чтобы мне рассказали как оплатить досрочно Сплит и как поменять карту оплаты. Специалисты быстро... Читать полностью

01.08.2025

Банк с быстрой поддержкой, которая быстро придет на помощь

Оценка 5

10.06.2025 в 16:54 обратился в техническую поддержку Яндекс Банка . С вопросом можно ли оплачивать покупки картой сплит через qr code . В 16:55 переведи на оператора .В 16:58... Читать полностью

26.07.2025

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025